Microsoft Outlook は、多くの個人や組織が使用する人気のメール サービス プロバイダーです。2021 年の Microsoft のレポートによると、Outlook は 4 億人を超えるユーザーに使用されています。ただし、他のソフトウェアと同様に、Outlook にもさまざまな問題があります。ユーザーが直面する可能性のある問題の 1 つが、Outlook の送受信エラーです。
米国では、平均して 1,000 人が Outlook の送受信エラーを修正する方法を検索しています。このエラーが発生するユーザーの数は、Outlook のバージョン、ユーザー構成、ネットワークの安定性、その他の変数などの要因によって異なります。
Outlook の送受信エラーは、サーバー側やクライアント側の問題など、さまざまな理由で発生する可能性があることに注意することが重要です。送受信エラーは一時的なものであり、ユーザーが簡単に修正できます。
Outlook の一般的な送受信エラー
さまざまなエラー コードまたはエラーは、Outlook の送受信エラーを指します。その一部を以下に示します。
- エラー 0x800ccc0f
- エラー0x8004210a
- エラー0x800ccc0e
- エラー0x800ccc1a
- エラー0x8004060c
- エラー 0x800ccc13
- エラー0x800ccc6f
- エラー0x800ccc19
- エラー0x800ccc67
- エラー0x800ccc78
- エラー 0x80040600
- エラー0x800ccc0b
- エラー0x800ccc67
- エラー 0x800ccc0d
- エラー0x800ccc80
- エラー 0x8004011d
- エラー0x800ccc81
- エラー0x800ccc32
これらのエラーには、接続の問題、サーバーのタイムアウト、サイズ制限、認証の問題、ウイルス対策またはファイアウォールの競合など、さまざまな問題が含まれます。各エラーには、異なる根本的な原因とトラブルシューティング手順がある場合があります。
Outlook の送受信エラーを修正するにはどうすればいいですか?
以下は、Outlook 2021、2019、2016、2013、2010、2007 での Outlook の送受信エラーのトラブルシューティングと修正に役立つ解決策です。
各手順を完了するたびに自分自身にテストの電子メール メッセージを送信し、エラー メッセージが表示されることなく電子メールを送受信できることを確認します。引き続きエラーが発生する場合は、次の方法を試してください。
方法 1: ネットワーク接続を確認する
Outlook での送受信エラーは、クライアントがメール サーバーに接続できないため、ネットワークの不良またはインターネット接続の不良が原因である可能性があります。したがって、インターネットが機能していることを確認することが重要です。
方法 2: 疑わしいメールを削除する
メールボックスに疑わしいメールがある場合、Outlook の送受信エラーが発生する可能性があります。奇妙なメールや疑わしいメールがある場合は、次のいずれかの方法で削除できます。
- ISP が提供する Web ベースの電子メール プログラムを使用してメールボックスにアクセスし、疑わしい電子メールを削除します。
- ISP に連絡して、疑わしい電子メールについて通知し、削除を依頼してください。
方法 3: 送信トレイフォルダに残っているメールを消去する
送信トレイフォルダーにメールが残っていないか確認してください。 Outlook 送信トレイがメールを送信しない原因である可能性もあります。 以下の手順に従ってそれらをクリアし、Outlook の送受信エラーを修正してください。
- Outlookアプリケーションを開き、 Send / Receive, をクリックして Work Offline オプションを選択します (これを行うと、Outlook がメールボックス サーバーから切断されます)。
- クリックしてください Outbox フォルダー。送信トレイ フォルダーに残っている電子メールまたはメッセージを削除または移動することができます。
- をクリックしてメールを削除します Remove ボタンをクリックするか、メールを右クリックして「下書き」フォルダに移動して Move > Another folder > Select Drafts folder.
- 「下書き」フォルダーを開いて、大きな添付ファイルがないか確認します。 添付ファイルのサイズを減らして、再度アップロードしてみてください。
- へ移動 Send / Receive をクリックして Work Offline メールボックス サーバーに接続し、オンライン モードで作業するオプション。
方法 4: Outlookのメールアカウント設定が正しいことを確認する
以下の手順に従って、正しい Outlook 電子メール アカウント設定を使用しているかどうかを確認します。
- Outlookアプリケーションを開き、 File > Info > Account Settings, そして選択します Account Settingsもう一度ドロップダウンから選択します。
- 選択してください email profile メールタブの下にある Change.
- プライマリ電子メール設定が正しいことを確認してください。
- Outlook アプリケーションを閉じて、テストメールを送信してみます。
方法 5: 送信サーバーの設定を確認して送受信エラーを修正する
方法 2 で説明した手順を繰り返します。基本的な電子メール設定を確認したら、[詳細設定] をクリックします。[インターネット電子メール設定] ウィンドウが表示されます。[送信サーバー] タブをクリックして、次の詳細を確認します。
- 確認する My outgoing server (SMTP) requires authentication.
- 選ぶ to Use the same settings as my incoming mail server.
方法 6: サーバーのタイムアウト設定を増やす
一時的なネットワーク接続が原因で Outlook で送受信エラーが発生しているとします。その場合は、サーバーのタイムアウト設定を増やすことで修正できます。
注記 : Outlookでは、デフォルトのサーバータイムアウト期間は1分に設定されており、大きな添付ファイル付きのメールを送信するには不十分です。.
- Outlookアプリケーションを開き、 File > Info > Account Settings > Account Settings > Change > More Settings > Advanced.
- 詳細設定で、 Server Time 必要に応じてスライダーを調整します。
方法 7: ウイルス対策を無効にする
ウイルス対策ソフトウェアに電子メールスキャン機能があるとします。その場合、Outlook または Outlook Express をウイルス対策ソフトウェアとともに使用するには、構成タスクを実行する必要があるかもしれません。
ウイルス対策ソフトウェアをしばらくオフにして、Outlook の送受信エラーが修正されるかどうかを確認します。
方法 8: ファイアウォールを無効にする
Outlook の送受信エラーは、特定のポートをブロックするファイアウォール設定によって発生し、Outlook がメールボックス サーバーと通信できないことがあります。この問題を解決するには、Outlook.exe (Outlook の場合) および Msimn.exe (Outlook Express の場合) の受信ポートと送信ポートへのアクセスを許可する例外を作成すると役立ちます。
難しい場合は、ファイアウォールを一時的にオフにして、Outlook の送受信エラーの原因がファイアウォールであるかどうかを確認してください。ファイアウォールをオフにした後は、新しいメールを送受信できます。その場合は、管理者またはサービス プロバイダーに連絡して、ファイアウォールの設定を変更する必要があります。
方法 9: Outlookをセーフモードで開く
Outlook をセーフ モードで実行すると、アドインや拡張機能をロードせずに、限られた機能セットでアプリケーションを起動できます。この機能は、クラッシュ、フリーズ、その他の予期しない動作などの問題を診断して修正するのに役立ちます。Microsoft Outlook をセーフ モードで実行するには、以下の手順に従います。
- Outlook アプリケーションを閉じます。
- を押す Windows + R 開くための鍵 Run ダイアログボックス.
- タイプ outlook.exe /safe Enterキーを押します.
Outlook はセーフ モードで起動します。テスト メールを送信して、送受信エラーが続くかどうかを確認してください。
方法 10: アドインを無効にする
Outlook がセーフ モードで適切に機能する場合は、アドインまたは拡張機能が問題の原因である可能性があります。その場合は、問題のあるアドインを無効にするか削除することができます。
- Open the Outlook application.
- クリック the File タブをクリックして選択します Options.
- [Outlook オプション] ダイアログ ボックスで、次を選択します。 Add-ins.
- Inの Manage ドロップダウンメニューで選択 COM Add-ins をクリックして Go ボタン.
- 無効にするアドインのチェックを外し、「OK」をクリックして変更を保存します。
方法 11: MAPI修復ツールを使用する
Mapi32.dll ファイルが破損または壊れている場合、Outlook で電子メールを送受信するときに送受信エラーが発生する可能性があります。
ノート： FixIMAP.exe の使用は危険を伴う可能性があるため、注意してください。通常、開始する前に Outlook データのバックアップを取ることをお勧めします。
- Outlook アプリケーションを閉じます。
- 検索する Command Prompt スタート メニューの検索バーにあります。
- コマンドプロンプトを右クリックして選択し、管理者として実行します。
- コマンド プロンプト ウィンドウから、FixMAPI.exe ファイルがあるディレクトリに移動するか、コマンド「dir /s /b FixMAPI.exe」を入力します。
- fixmapi.exe をダブルクリックして、問題を解決します。 ソフトウェア ファイルを起動しても、画面や認識可能なプロセスは表示されません。 ただし、既存のmapi32.dllファイルを置き換えて新しいファイルを作成します。
方法 12: 新しい Outlook プロファイルを作成して送受信エラーを解決する
新しい Outlook プロファイルを作成するには、以下の手順に従ってください。
- 開く Control Panel.
- 検索してクリック mail.
- クリックしてください Show Profiles ボタン.
- クリックしてください Add ボタンをクリックして新しい Outlook プロファイルを作成します。
- 新しいプロファイル名を割り当ててクリックします OK.
- 新しいプロファイルを設定したら、 default プロフィール.
- クリック OKメール設定ウィンドウを閉じます。
方法 13: 破損した PST ファイルを修復して Outlook の送受信エラーを解決する
Outlook データ ファイル (PST または OST ファイル) が破損または壊れている場合、新しいメールは保存されません。その結果、Outlook で送受信エラーが発生する可能性があります。受信トレイ修復ツールまたは Scanpst.exe を使用して、PST ファイルの問題を修正してみてください。手順は次のとおりです。
- 近い Outlook およびその他の接続されたプログラム。
- プレス Windows + R, 入力 %localappdata%/Microsoft/Outlook, そして、 Enter. これを押すと、ファイル エクスプローラー ウィンドウに PST ファイルが表示されます。
注記 : バックアップとして、PSTファイルのコピーを作成し、別の場所に保存します。.
Scanpst.exe の場所は、Outlook と Windows のバージョンによって異なります。以下に、Windows と Outlook のバージョンに基づいた Scanpst.exe の場所を示します。
のために Outlook 2016 & 2019
- C:\Program Files (*86)\ Microsoft Office\Office 19\
- C:\Program Files\ Microsoft Office\Office 19\C:\Program Files (*86)\ Microsoft Office\Office 16\C:\Program Files\ Microsoft Office\Office 16\
のために Outlook 2013
C:\Program Files (*86)\ Microsoft Office\Office 15\
のために Outlook 2010
- C:\Program Files (*86)\ Microsoft Office\Office 14\
- C:\Program Files\ Microsoft Office\Office 14\
- C:\Program Files (*86)\ Microsoft Office\Office 14\
- SCANPST.exeを起動したら、 Browser Windows ファイル システムの助けを借りてファイルを見つけます。 その後、「開始」をクリックしてください。
- 受信トレイ修復ツールはファイルをスキャンし、考えられるエラーを検索します。次に、「修復する前にスキャンしたファイルのバックアップを作成する」の横にあるボックスをチェックし、「修復」ボタンを押します。
Scanpst は軽微な問題しか修正できません。Outlook の送受信エラーを解決できなかった場合でも、心配しないでください。当社が対応します。Yodot PST 修復ツールを使用して破損した PST ファイルを修復することをお勧めします。
方法 14: PST ファイルを修復して Outlook の送受信エラーを修正する
の Yodot Outlook PST 修復 このツールは、Outlook データ ファイルの修復の分野で広く使用され、話題になっているツールです。このユーティリティは、さまざまな PST ファイル破損シナリオで広範囲にテストされています。破損した PST ファイルを簡単に回復できます。さらに、このユーティリティは、暗号化され、パスワードでロックされた PST ファイルも修復します。今すぐこのツールを無料でダウンロードしてテストできます。
- Yodot Outlook PST 修復ツールを Windows システムにダウンロードしてインストールし、破損した Outlook データ ファイルを修復します。
- メインウィンドウで、
- PSTファイルを開く – PSTファイルの場所がわかっている場合（または）PSTファイルの場所が見つからない場合（または）PSTファイルの検索を選択
- 選択するOutlook Profile – 複数の Outlook プロファイルがある場合。
- クリック Normal Scan 軽微な破損の場合は（または）破損が深刻な場合は、 Smart Scan, 正常な PST ファイルを保存する場所を選択し、[修復] ボタンをクリックします。
- 修復プロセスが完了すると、ツールは取得したアイテムを Outlook スタイルのインターフェイスで表示します。
これで、Outlook の送受信エラーの問題は修正されました。次のセクションでは、Outlook であなたや他の Outlook ユーザーがこの問題に遭遇する最も一般的な理由のいくつかについて説明します。
送受信エラーが発生する主な理由は何ですか?
| 原因 | 説明 |
| ネットワークの問題: | 断続的な接続やインターネット速度の低下など、インターネット接続の問題も、Outlook での送受信エラーの原因となる可能性があります。 |
| サーバーの問題: | サーバーのダウンタイム、サーバーのメンテナンス、技術的な不具合など、メール サーバーの問題により、Outlook の送受信の進行が停止する可能性があります。 |
| ウイルス対策またはファイアウォールの干渉: | ダウンタイム、メンテナンス、技術的な不具合など、メール サーバーの問題により、Outlook の送受信の進行が停止することがあります。 |
| 破損した Outlook データ ファイル: | Outlook は、電子メール、連絡先、予定表、メモ、その他のメールボックス アイテムを保存するためにデータ ファイル (PST または OST) に依存しています。データ ファイルが破損または損傷すると、送受信エラーが発生する可能性があります。 |
| ソフトウェアの競合: | 互換性のない、または古いソフトウェア バージョンは、正常な機能に干渉し、Outlook での送受信などのエラーを引き起こす可能性があります。 |
結論:
この記事では、一般的な Outlook の送受信の問題をトラブルシューティングして修正するための 14 の提案を紹介します。どの修正も機能しない場合は、新しい Outlook プロファイルを作成すると、問題が永久に解決される可能性があります。Yodot Outlook PST 修復ツールを使用して、古い電子メール プロファイルに接続された破損した Outlook PST ファイルからメール アイテムを復元できます。
