Você está tendo problemas para se conectar ou sincronizar com sua conta do Outlook? Você está recebendo o erro 0x8004011d do Outlook? O erro pode ser semelhante à mensagem abaixo mencionada:
Erro:
Microsoft Outlook 365 erro (0x8004011D): ‘O servidor não está disponível. Entre em contato com o administrador se essa condição persistir.’
Tarefa ‘Microsoft Exchange Server – Enviando e recebendo’ erro relatado (0x8004011D): ‘O servidor não está disponível. Entre em contato com o administrador se essa condição persistir.’
Não é segredo que o Outlook é um dos servidores de e-mail mais usados. No entanto, assim como qualquer outro aplicativo, o Outlook não está imune a erros.
‘Outlook error 0x8004011D’: É um erro comum associado ao Microsoft Outlook ou Outlook – um serviço de cliente que faz parte do Microsoft Office Suite. Normalmente, esse erro aparece quando você envia ou recebe emails do Outlook App em seu computador Windows.
Vejamos os motivos e soluções para o erro na última seção do artigo.
O que é o Erro do Outlook 0x8004011d?
Quando os usuários tentam conectar ou sincronizar suas contas do Outlook, eles podem receber um erro – 0x8004011d, que indica um problema de sincronização. O erro 0x8004011d do Outlook pode ser causado por vários fatores, incluindo conexões de Internet lentas/interrompidas, instalação inadequada do Outlook, etc.
Quais são as possíveis razões para o erro 0x8004011D no Outlook?
Antes de entrar na solução é necessário entender os motivos do erro.
- Conectividade ruim
- Suplementos com defeito
- O servidor está inativo devido a problemas de manutenção ou de rede
- Perfil do Outlook corrompido
- Arquivo de dados do Outlook danificado (OST)
- Emissão de certificado (HTTP/HTTPS)
- O banco de dados do Exchange que armazena sua caixa de correio no servidor está desmontado ou corrompido
Rápida Reparação Erro de Outlook 0x8004011d
Essas soluções podem ajudá-lo a corrigir o erro 0x8004011d do Outlook:
- Atualize o Outlook para a versão mais recente.
- Atualize o sistema operacional Windows.
- Execute a verificação de malware no modo de segurança.
Como Reparar Erro de Outlook 0x8004011d?
Você pode reparar erro de Outlook 0x8004011d de várias maneiras, aqui estão algumas soluções testadas:
- Verifique a conexão de rede
- Verifique os repositórios de informações e banco de dados
- Criar um novo perfil do Outlook
- Ativar o modo de troca em cache
- Execute uma verificação SFC
- Reconstruir arquivo de dados do Outlook
- Reparar um arquivo de dados do Outlook (.pst)
- Reparar arquivo OST usando Yodot
Método 1: Verifique a conexão de rede
Quando há um problema com a rede ou conectividade com o servidor de caixa de correio, isso pode resultar em um atraso no envio de mensagens, resultando na falta de emails de Itens Enviados. Siga as etapas abaixo mencionadas para verificar se a Internet está funcionando e o servidor de caixa de correio está disponível:
Degrau 1: Feche os aplicativos do Outlook e todos os outros aplicativos associados a ele.
Degrau 2: Abra o aplicativo Outlook ou entre no Office 365 Outlook.
Degrau 3: Se você não conseguir se conectar ao servidor de caixa de correio, talvez seja necessário aguardar um pouco, pois ele pode estar inativo devido à manutenção ou interrupção do servidor.
Por outro lado, se você conseguir entrar com sucesso e acessar seu e-mail online, o problema está no perfil do Outlook ou no arquivo de dados. Você pode aprender sobre como corrigir o perfil do Outlook ou o arquivo de dados para resolver o erro 0x8004011d na próxima seção do artigo.
Método 2: Verifique os repositórios de informações e banco de dados
Nota: Se você não tiver a autoridade necessária, entre em contato com seu administrador para corrigir o problema usando este método.
Para verificar se as informações armazenadas estão montadas ou não, basta seguir os métodos abaixo mencionados:
Etapas para verificar se os armazenamentos de informações estão montados ou não:
Degrau 1: Vá para Exchange Manager e clique no server > server Name, clique em First Storage Group em ordem.
Degrau 2: Agora, clique com o botão direito no Mailbox store para verificar o estado. Se estiver desmontado, você precisa selecionar o Mount Store.
Etapas para verificar o banco de dados:
Degrau 1: Digite C:/Program files/Exchsrvr bin/eseutil/mhmbdata/private1.edb. Isso enviará o relatório do banco de dados.
Degrau 2: Se o estado for Dirty, você precisa certificar-se de que todos os logs de transações do ponto de verificação existem.
Degrau 3: Agora, vá para o Mount Store como mencionado na etapa acima.
Degrau 4: Depois disso, você precisa desfragmentar o banco de dados usando Eseutil /d. Finalmente, execute o Verificador de Integridade do Armazenamento de Informações Isinteg.exe.
Método 3: Criar um novo perfil do Outlook
O erro do Outlook 0x8004011d geralmente é corrigido criando um novo perfil do Outlook. Siga os passos abaixo para criar um novo perfil.
Nota: Faça um backup dos dados do Outlook antes de criar um novo perfil do Outlook, pois há chances de você perder seus dados existentes.
Degrau 1: Feche os aplicativos do Outlook e todos os outros aplicativos associados a ele.
Degrau 2: Aperte o Window+R teclas para abrir a caixa de diálogo Executar
Degrau 3: Digite control.exe e bater Enter.
Degrau 4: Digite Mail na barra de pesquisa no canto superior direito. Selecione o aplicativo Mail que aparece nos resultados.
Degrau 5: Clique em Show Profile opção.
Degrau 6: Selecione o perfil existente do Outlook que você estava usando e clique no Remove opção.
Degrau 7: Clique yes para concluir o procedimento e reinicie o aplicativo Outlook.
Agora, um novo arquivo .ost/.pst será criado automaticamente.
Método 4: Ativar o modo de troca em cache
Você pode corrigir o problema ativando o modo de troca de cache e verificando se ele se conecta ao servidor normalmente.
Degrau 1: Feche os aplicativos do Outlook e todos os outros aplicativos associados a ele.
Degrau 2: Pressione o Window+R teclas para abrir a caixa de diálogo Executar e digite control.exe e bater Enter.
Degrau 3: Digite Mail na barra de pesquisa no canto superior direito. Selecione o aplicativo Mail que aparece nos resultados.
Degrau 4: Clique em Email Accounts opção.
Degrau 5: Selecione a conta do Exchange que você está usando atualmente.
Degrau 6: Marque Use Cached Exchange Mode.
Degrau 6: Clique em Apply.
Degrau 7: Clique em OK.
Degrau 8: Feche o aplicativo MS Outlook. Abra o aplicativo novamente e verifique se o erro ainda persiste. Se isso acontecer, verifique o próximo método.
Método 5: Execute uma verificação SFC
Degrau 1: Abra a caixa de pesquisa pressionando Windows + S e depois digite cmd.
Degrau 2: Clique com o botão direito em Prompt de Comando e escolha Run as administrator.
Degrau 3: Digite sfc /scannow e pressione Enter. Então, espere um pouco.
Método 6: Reconstruir arquivo de dados do Outlook
Se o arquivo de dados OST do Outlook estiver danificado, você poderá recriá-lo. Isso funciona quando seu perfil está ativo. No entanto, se o seu perfil for desabilitado ou removido do servidor, a reconstrução do OST poderá falhar.
Os passos são os seguintes:
Degrau 1: Aberto Outlook, clique com o botão direito em seu profile e clique Open File Location.
Degrau 2: Copie e faça backup do seu arquivo OST para outro local.
Degrau 3: Agora, feche o Outlook e exclua o arquivo OST padrão.
Degrau 4: Restart Outlook. Isso reconstruirá o arquivo OST e sincronizará todos os seus itens de correio.
Tente enviar o e-mail. O erro deve ser corrigido agora. Além disso, verifique todos os seus itens de correio. Se os itens enviados não foram sincronizados devido a um problema com o OST, você pode encontrar itens de e-mail ausentes.
Método 7: Reparar um arquivo de dados do Outlook (.pst)
Degrau 1: Saia do Outlook e navegue até um dos seguintes locais de arquivo:
- Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office19
- Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office13
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office10
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office7
Degrau 2: Aberto SCANPST.EXE.
Degrau 3: Clique em Browse para selecionar o arquivo de dados do Outlook (.pst) que deseja verificar. Se precisar de ajuda para localizar o arquivo de dados do Outlook, consulte localizar os arquivos de dados do Outlook.
Nota: Por padrão, um novo arquivo de log é criado durante a verificação. Você pode escolher Opções e optar por não criar um log, ou pode anexar os resultados a um arquivo de log existente.
Degrau 4: Escolha Start para iniciar a digitalização.
Degrau 5: Se a verificação encontrar erros, escolha Repair para iniciar o processo para corrigi-los.
Método 8: Reparar arquivo OST usando Yodot
Se você não conseguiu resolver o erro do Outlook 0x800411d mesmo depois de usar a solução acima, pode haver uma chance de que seu arquivo OST esteja corrompido. Se o processo de sincronização for interrompido durante uma atualização do Outlook, o arquivo OST pode ficar corrompido ou danificado, o que leva a esse erro.
Nesses casos, você pode usar o Yodot Outlook PST ferramenta de reparo para corrigir o arquivo OST danificado ou corrompido. Esta ferramenta não só ajuda a reparar arquivos PST, mas também repara o arquivo OST. A ferramenta Yodot Outlook PST Repair cria um backup dos arquivos OST corrompidos, convertendo-os em um arquivo PST saudável, independentemente de qualquer motivo por trás dos arquivos OST serem corrompidos.
