Este artigo descreve um erro que ocorre quando você tenta abrir pastas no Outlook. A mensagem de erro diz ‘Não é possível exibir a pasta Outlook Não foi possível acessar o local especificado da pasta’.
Encontrar esse erro pode ser frustrante porque você não conseguirá abrir as pastas necessárias e não poderá continuar trabalhando com o Outlook. Portanto, sem mais delongas, vamos nos aprofundar nas soluções para resolver esse erro.
Solução 1: Abra o Outlook no modo de segurança
- Pressione Windows + R chaves para abrir Run diálogo
- Tipo exe /safe e clique Ok
Modo de segurança irá iniciar Outlook com um conjunto mínimo de recursos e sem quaisquer suplementos. Se o Outlook iniciar normalmente em Safe Mode, indica que o seu Outlook está Ok, mas o problema pode estar relacionado a suplementos.
Para examinar melhor o problema e identificar qual é o suplemento que está causando problemas, inicie Outlook no modo normal e desabilite os suplementos, um de cada vez. Para fazer isso,
- Abrir Outlook e clique em File > Options
- Selecione Add-ins > COM Add-ins e clique Go
Selecione um suplemento na lista e clique em Remove. Reiniciar Outlook e repita essas etapas para todos os suplementos da lista até encontrar o problema que está causando o suplemento.
Solução 2: Reparar arquivos de dados no Outlook
Se o primeiro método não ajudar a resolver o problema, verifique se arquivos PST corrompidos estão causando problemas. Um arquivo PST é um arquivo de dados no Outlook que armazena todos os seus dados, como e-mails, contatos, compromissos, calendários etc. no seu computador.
A corrupção nesses arquivos pode fazer com que o Outlook se comporte de maneira anormal, levando a erros como o descrito neste artigo. Para resolver esses problemas, você pode usar o software de reparo do Yodot Outlook. Esta é uma ferramenta dedicada ao reparo do PST que pode resolver todos os tipos de problemas de corrupção nos arquivos PST. Se a corrupção se deve ao tamanho do arquivo PST, à infecção por vírus ou por qualquer outro motivo; todos eles podem ser corrigidos usando a ferramenta.
O reparo Yodot PST também pode ser usado para corrigir problemas como ‘erros foram detectados no arquivo PST’, ‘o conjunto de pastas não pode ser aberto’, para citar alguns.
Solução 3: Crie um novo perfil do Outlooke
Se nenhuma das soluções acima ajudar a resolver o erro, você pode criar um novo perfil para uso com o Outlook. Para criar um novo perfil, siga as etapas abaixo.
- Clique no Start botão e tipo Control Panel
- Abra o Control Panel e procure por Mail
- Abrir Mail e na caixa de diálogo de configuração exibida, clique em Show Profiles
- Depois clique em Add e atribua um nome ao perfil. Siga as instruções para concluir a configuração do perfil.
Depois de configurar um novo perfil, exclua o perfil antigo seguindo as etapas abaixo.
- Siga os mesmos passos acima e abra Mail em Control Panel
- Na caixa de diálogo exibida, clique em Show Profiles
- Escolha o perfil que você deseja remover e clique em Remove
Agora você terá um novo perfil configurado e isso é conhecido por resolver o problema em muitos casos. Esperamos que uma das soluções funcionou para você e você possa retomar as operações normais com o Outlook!
