Microsoft Outlook est l’un des principaux outils qui aide à envoyer des e-mails. Cela vous aidera à gérer les données personnelles telles que les tâches, les contacts, les notes, les événements, les calendriers, etc. Parfois, pour des raisons catastrophiques, vous pouvez rencontrer des problèmes avec Outlook comme Outlook qui ne répond pas ou se bloque, etc. Ne vous inquiétez pas ! Dans cet article, nous verrons comment résoudre les problèmes d’Outlook qui ne répond pas. Avant de passer au processus de récupération, comprenons certaines des raisons de l’erreur « Microsoft ne répond pas ».
Raisons de l’erreur « Microsoft a cessé de fonctionner »
Comme nous l’avons vu ci-dessus, Microsoft Outlook est une application pour les « clients de messagerie ». Parfois, votre Outlook peut être sujet à des erreurs pouvant entraîner l’erreur de blocage d’Outlook. Voici quelques-unes des raisons de l’erreur « Outlook continue de geler ».
- Lorsque vous n’avez pas installé votre dernière mise à jour Windows.
- Lorsque votre boîte aux lettres est trop grande.
- Outlook se charge et interfère avec les compléments avec Outlook.
- Si vous avez un logiciel antivirus, il est obsolète ou crée des conflits avec Outlook.
Comment Reparer problème outlook ne répond toujours pas?
Correctif 1 : Utiliser le mode sans échec pour supprimer les compléments
- Dans le Run type de fenêtre Outlook.exe/safe et frappe Enter.
- Allez maintenant au File, naviguer vers le Options puis cliquez sur le Add-ins et cliquez sur le Go.
- Vous pouvez conserver les compléments Microsoft et supprimer le reste des compléments tiers de la fenêtre.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème « Microsoft s’est figé et ne répond pas », passez à la section suivante de l’article.
Correctif 2 : Vérifiez l’Observateur d’événements
Si vous ne parvenez toujours pas à déterminer les raisons pour lesquelles votre Outlook renvoie une erreur « Microsoft Outlook ne répond pas », vous pouvez accéder à l’Observateur d’événements pour diagnostiquer le problème.
- Dans le Search Box taper Event Viewer et frappe Enter.
- Allez maintenant au Windows Logs et cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez l’application. Accédez maintenant aux éléments Outlook, Rapport d’erreurs Windows ou Erreur d’application et voyez si vous pouvez trouver le fichier d’erreur, sélectionnez-le et supprimez-le.
Si vous ne trouvez aucun fichier d’erreur, passez à la section suivante de l’article.
Correctif 3 : créer un nouveau profil Outlook
Essayez de créer un nouveau profil Outlook pour corriger l’erreur Outlook ne fonctionne pas.
- Naviguez vers le Control Panel et aller au Mail
- Maintenant, vous recevrez une fenêtre de dialogue et cliquez sur le Show Profile puis naviguez jusqu’au Add option puis cliquez sur le OK option.
- Tapez votre email et cliquez sur Next.
- Définissez le profil nouvellement créé comme profil Outlook par défaut, puis redémarrez Outlook à nouveau.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez de réparer votre suite Microsoft en suivant la méthode ci-dessous.
Correctif 4 : Réparer la suite MS Office
Pour réparer l’erreur, vous pouvez essayer de réparer la suite MS Office en fermant tous les fichiers MS Office qui s’exécutent en arrière-plan.
- Ouvrez maintenant le Control Panel puis aller au Programs and Features.
- Puis Right click sur Microsoft Office, puis sélectionnez Modifier, puis accédez à Quick Repair et enfin cliquer sur Repair option.
Une fois le processus de réparation terminé, vous pouvez redémarrer Outlook et voir si le problème est résolu, sinon passez à la méthode suivante.
Correctif 5 : Éteignez votre logiciel antivirus
Si votre logiciel antivirus provoque des conflits avec Outlook ou l’un des compléments déjà installés. Essayez ensuite de désactiver le logiciel antivirus.
Correctif 6 : Réparer les programmes MS Office
Essayez de résoudre le problème en réparant les programmes Microsoft Office en suivant ces étapes :
- Ouvrez maintenant le Panneau de configuration.
- Sélectionnez maintenant le programme de désinstallation
- Cliquez maintenant sur Réinstaller et réparer ms office, puis sélectionnez l’installation de Microsoft Office 2019 dans la liste et cliquez sur Modifier.
- Cliquez maintenant sur l’option Réparer, puis accédez à Continuer.
Correctif 7 : Réparer le fichier PST corrompu avec SCANPST
Si votre Outlook s’est arrêté, il se peut que votre fichier ScanPST soit corrompu.
- Ouvrez maintenant votre File Explorer et dans le Search bar taper ScanPST et frappe Enter.
- Maintenant dans le Microsoft Outlook Inbox Repair tool clique sur le Browse option et sélectionnez votre fichier .pst corrompu.
- Clique sur le Repair option pour réparer le fichier .pst endommagé.
- Maintenant, attendez que le processus se termine et voyez si votre fichier .pst est corrigé ou non, puis enfin Restart Outlook.
Il y a quelques limitations de l’outil ScanPST comme suit :
- Il est capable de réparer le fichier avec des erreurs mineures
- Il est capable de réparer la corruption mineure du fichier PST jusqu’à 2 Go.
Si la taille du fichier PST dépasse 2 Go, l’outil de réparation de la boîte de réception ne parviendra pas à le réparer. Il est recommandé d’utiliser le Yodot Réparer Outlook PST Fichier. Cet outil est construit avec un algorithme de réparation puissant qui peut vous aider à réparer les fichiers Outlook PST et peut vous aider à récupérer des e-mails, des contacts, des pièces jointes, des notes, des calendriers, etc. supprimés ou perdus.
Étape 1: Télécharger et installer Yodot Outlook PST Repair logiciel sur votre ordinateur Windows.
Étape 2: Après l’installation, lancez l’outil de réparation d’Outlook et faites votre choix parmi
Open PST File – Si vous savez où votre fichier Outlook PST est stocké.
Find PST File – Si vous souhaitez rechercher l’emplacement du fichier PST dans un lecteur particulier.
Select Outlook Profile – Si vous souhaitez sélectionner un profil Outlook particulier pour réparer un fichier PST corrompu (au cas où vous en auriez plusieurs).
Étape 3: Browse l’emplacement de destination pour stocker le Outlook PST file après le processus de réparation.
Étape 4: Sélectionnez la technique de numérisation requise entre Normal Scan (pour résoudre des problèmes mineurs sur Outlook PST) et Smart Scan (pour réparer les fichiers PST gravement corrompus).
Étape 5: Enfin, cliquez sur le Repair Bouton.
Derniers mots :
J’espère que cet article a été instructif pour aider à réparer le fichier PST corrompu et fournir les raisons de l’erreur sur la façon dont Outlook est lent et ne répond pas sous Windows 10/11. Partagez l’article si vous le trouvez informatif et commentez vos pensées.
