Outlook est un service de messagerie largement utilisé dans de nombreuses organisations en raison de ses fonctionnalités uniques telles que le marquage, le codage couleur et la fonction de calendrier permettant la planification de rendez-vous, de réunions, etc., par rapport à d’autres services de messagerie. Cependant, vous rencontrerez parfois des problèmes de synchronisation dans Outlook qui peuvent être irritants et peuvent même entraîner une perte d’e-mails. Vous n’avez pas à vous inquiéter dans les sections ci-dessous, nous avons couvert les causes des problèmes de synchronisation Outlook 365 et les solutions pour corriger les erreurs de synchronisation des e-mails Outlook.
Qu’est-ce qui a causé des problèmes de synchronisation dans Outlook ?
- Fichier OST de grande taille
- Compléments incohérents
- Profil Outlook corrompu
- Problèmes lors de l’envoi ou de la réception d’e-mails
- Les problèmes de synchronisation de Microsoft Outlook peuvent être causés par du matériel ou des logiciels
Avant de passer aux méthodes pour résoudre les problèmes de synchronisation des e-mails Outlook, nous vous recommandons de sauvegarder vos données Outlook. Certaines des méthodes mentionnées dans cet article peuvent vous demander de reconstruire ou de réparer votre fichier de données Outlook. Par conséquent, il est recommandé de sauvegarder en toute sécurité vos données Outlook manuellement ou en utilisant un professionnel Yodot Sauvegarde Outlook PST.
Liste de contrôle avant de poursuivre avec les solutions :
Je vous recommande aux gars de suivre la liste de contrôle rapide avant de poursuivre avec les méthodes mentionnées ci-dessous :
- Assurez-vous d’avoir supprimé les filtres inutiles dans les paramètres de la boîte de réception.
- Une fois déconnecté et reconnecté à votre compte Outlook
- Essayez d’augmenter la limite d’envoi et de réception
- Vérifiez si la boîte de réception est pleine
- Vérifiez le dossier de courrier indésirable
10 façons rapides de résoudre les problèmes de synchronisation Outlook
Table des matières:
Méthode 1 : vérifier la connexion réseau
Méthode 2 : vérifier les problèmes de synchronisation à l’aide des paramètres du compte de test
Méthode 3 : vider le dossier « Problèmes de synchronisation ou échecs locaux »
Méthode 4 : Résoudre les problèmes de synchronisation Outlook en réparant le compte Outlook
Méthode 9 : reconstruire le fichier de données Outlook (OST)
Méthode 10 : Utilisez ScanPST.exe
Méthode 1 : vérifier la connexion réseau
La mauvaise connexion réseau ou les paramètres de pare-feu entraînent un problème de non synchronisation d’Outlook. De plus, les paramètres du pare-feu empêcheront Outlook de synchroniser les éléments de courrier stockés dans les fichiers IMAP OST avec le serveur de boîte aux lettres. Pour vous débarrasser de ce problème, assurez-vous d’avoir une connexion réseau active.
Méthode 2 : vérifier les problèmes de synchronisation à l’aide des paramètres du compte de test
Suivez les étapes ci-dessous pour tester votre compte Outlook à l’aide de la fonctionnalité de test des paramètres de compte :
- Allez à la File option et cliquez sur Account Settings → Account Settings → Change Account Tab et après avoir vérifié Test Account Settings case cliquez sur le Next bouton
- Maintenant, Outlook vérifiera les paramètres du compte et vous avertira quand tout va bien, une fois que vous aurez reçu la notification, appuyez sur Close et cliquez sur le Finish bouton
- Enfin, redémarrez Outlook et vérifiez si le problème de synchronisation d’Outlook est résolu.
Méthode 3 : vider le dossier « Problèmes de synchronisation ou échecs locaux »
Videz le dossier Problèmes de synchronisation ou Échecs locaux si vous ne pouvez pas synchroniser les dossiers Outlook et que vous devez rendre ce dossier visible pour le voir. Suivez les étapes ci-dessous pour rendre le dossier visible:
- Cliquez sur les trois points présents dans le coin inférieur gauche et sélectionnez Folders
- Le dossier des problèmes de synchronisation sera disponible dans le All Outlook Items onglet
- Appuyez sur le bouton + pour afficher trois dossiers – Conflits, Échecs locaux et Échecs du serveur
- Sélectionnez tous les messages dans le dossier Problèmes de synchronisation, supprimez les messages et quittez Outlook
Méthode 4 : Résoudre les problèmes de synchronisation Outlook en réparant le compte Outlook
Le problème de non synchronisation des e-mails Outlook se produit en raison d’un problème avec votre profil Outlook. Suivez les étapes ci-dessous pour réparer votre compte Outlook et reparer problèmes de synchronisation outlook.
- Allez à la File Menu sur votre Outlook
- Cliquer sur Account Settings → Account Settings now
- Sélectionnez le compte de messagerie et appuyez sur Repair, vérifiez les détails, puis cliquez sur Next
- Outlook réparera votre compte de messagerie et redémarrera Outlook pour vérifier si le problème est résolu ou non.
Méthode 5 : Corriger problèmes de synchronisation outlook en supprimant les compléments incompatibles
Des compléments incompatibles entraînent des problèmes de synchronisation Outlook 365. Supprimez les compléments incompatibles en suivant les étapes ci-dessous:
- Lancer l’application Outlook
- Cliquer sur File depuis le menu déroulant
- Procéder à Info et puis Options
- Cliquez sur Add-ins qui se trouve dans la fenêtre pop-up
- Ensuite, allez à Manage → COM et frappez le GO bouton.
- Enfin, redémarrez l’application Outlook.
Méthode 6: Reparer problèmes de synchronisation outlook en créant un nouveau profil Outlook
Créez un nouveau profil et définissez le compte de messagerie sous ce nouveau profil. Pour qu’il puisse résoudre les problèmes de synchronisation de Microsoft Outlook
Voici les étapes pour créer un nouveau profil dans Outlook :
- Lancez le Control Panel et cliquez sur Mail → Show Profiles → Add
- Donnez un nouveau nom de profil et appuyez sur OK
- Configurez le compte de messagerie IMAP ou Office 365 et appuyez sur Next → Finish
- Choisir Always use this profile et cliquez plus tard sur le profil Outlook nouvellement configuré dans le menu déroulant
- Sélectionner OK et redémarrez Outlook
Méthode 7 : Résoudre les problèmes de synchronisation d’Outlook en resynchronisant les dossiers de messagerie
Les messages qui se trouvent dans le dossier Problèmes de synchronisation peuvent indiquer un problème avec un dossier particulier. Resynchronisez les dossiers de messagerie en suivant les étapes :
- Choisir Properties en faisant un clic droit sur le dossier
- Sélectionner Clear Offline Items et cliquez sur OK
- Une fois que vous avez effacé les éléments hors ligne, sélectionnez le Update Folder option sous le Send/Receive languette.
Méthode 8 : Mettre à niveau Outlook sur Windows pour corriger problèmes de synchronisation outlook
L’utilisation d’une ancienne version d’Outlook peut entraîner un problème de synchronisation d’Outlook. Mettez à niveau Outlook pour corriger l’erreur.
- Ouvrez Outlook et cliquez sur File Menu → Office Account
- Cliquer sur Update Options et sélectionnez Update Now pour mettre à jour Outlook vers la dernière version
Méthode 9 : reconstruire le fichier de données Outlook (OST)
Parfois, vous pouvez rencontrer un problème de synchronisation Outlook à cause du fichier OST défectueux, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème en reconstruisant le fichier OST :
- Ouvrez Outlook, accédez à File → Account Settings → et encore Account Settings et sélectionnez le Data File onglet
- Sélectionnez le compte de messagerie et appuyez sur Open File Location pour ouvrir l’emplacement du dossier où réside l’OST par défaut
- Fermez Outlook et sauvegardez le fichier OST par défaut
- Une fois la sauvegarde terminée, supprimez l’OST et démarrez Outlook, le nouveau fichier OST sera recréé.
Méthode 10 : Utilisez ScanPST.exe
Tu peux réparer le fichier pst corrompu à l’aide de l’utilitaire de réparation de la boîte de réception Outlook intégré (c’est-à-dire Scanpst.exe.), recherchez l’outil dans le chemin suivant: C:\Program Files\Microsoft Office\Office1X
- Ouvrir Scanpst.exe et sélectionnez le Corrupt Outlook Data File à réparer, s’il y a des erreurs, l’outil Scanpst les affichera
- Pour réparer le fichier de données corrompu, cliquez sur le Repair bouton.
Note: L’outil réparera les tailles de fichiers jusqu’à 2 Go.
Fichier de données Outlook corrompu causant des problèmes de synchronisation ? Lire ici
Si vous êtes certain que le problème de synchronisation d’Outlook est dû à un fichier de données Outlook corrompu, il est recommandé de réparer votre fichier PST. Nous vous recommandons d’utiliser Yodot Réparer Outlook PST Fichier outil qui peut vous aider à récupérer les fichiers PST et OST en un rien de temps. Il peut récupérer tous vos e-mails ainsi que ses attributs tels que les pièces jointes, les brouillons, les dossiers de messagerie, etc., ainsi que d’autres attributs Outlook tels que les éléments de calendrier, les contacts, les tâches, etc. Téléchargez et essayez l’outil pour résoudre les problèmes de synchronisation des e-mails Outlook en aucun temps.
Étapes pour réparer le fichier de données Outlook corrompu à l’aide du logiciel:
- Téléchargez et installez le Yodot Outlook PST Repair outil sur votre système Windows pour réparer le fichier de données Outlook corrompu.
- Dans la fenêtre principale, cliquez sur Open PST File – si vous connaissez l’emplacement du fichier PST (ou) sélectionnez Find PST File – si vous ne trouvez pas l’emplacement du fichier PST (ou) Select Outlook Profile – si vous avez plusieurs profils Outlook.
- Cliquer sur Normal Scan pour une corruption mineure (ou) si la corruption est grave cliquez sur Smart Scan, choisissez une destination pour enregistrer le fichier PST sain, et cliquez sur Repair Bouton
- Une fois le processus de réparation terminé, l’outil affichera les éléments récupérés dans une interface de style Outlook.
- Sélectionnez les éléments et cliquez sur Save
Conclusion:
Nous avons couvert les meilleures méthodes pour résoudre les problèmes de synchronisation Outlook. Utilisez les méthodes efficacement pour résoudre le problème, si le problème n’est pas résolu par les méthodes manuelles pour résoudre le problème de synchronisation Outlook, le problème de synchronisation peut se produire en raison d’une corruption. Si tel est le cas, corrigez le fichier de données Outlook corrompu avec le Yodot Réparer Outlook PST Fichier.
