Microsoft Outlook è un popolare fornitore di servizi di posta elettronica utilizzato da molti individui e organizzazioni. Secondo un rapporto fornito da Microsoft nel 2021, Outlook è utilizzato da oltre 400 milioni di utenti. Tuttavia, come qualsiasi altro software, riscontriamo vari problemi in Outlook. Uno di questi problemi che un utente potrebbe affrontare è l’errore di invio/ricezione.
In media, 1000 persone cercano modi per correggere gli errori di invio e ricezione di Outlook negli Stati Uniti. Il numero di utenti che riscontrano questo errore può variare in base a fattori quali versioni di Outlook, configurazioni utente, stabilità della rete e altre variabili.
È importante notare che gli errori di invio e ricezione in Outlook possono verificarsi per vari motivi, inclusi problemi lato server e lato client. Gli errori di invio-ricezione possono essere temporanei e facilmente risolvibili dall’utente.
Errori comuni di invio e ricezione in Outlook
Vari codici di errore o errori si riferiscono a errori di invio-ricezione in Outlook; alcuni sono elencati di seguito.
- Errore 0x800ccc0f
- Errore 0x8004210a
- Errore 0x800ccc0e
- Errore 0x800ccc1a
- Errore 0x8004060c
- Errore 0x800ccc13
- Errore 0x800ccc6f
- Errore 0x800ccc19
- Errore 0x800ccc67
- Errore 0x800ccc78
- Errore 0x80040600
- Errore 0x800ccc0b
- Errore 0x800ccc67
- Errore 0x800ccc0d
- Errore 0x800ccc80
- Errore 0x8004011d
- Errore 0x800ccc81
- Errore 0x800ccc32
Questi errori coprono una serie di problemi, come problemi di connessione, timeout del server, limitazioni di dimensioni, problemi di autenticazione, conflitti con antivirus o firewall e altro ancora. Ogni errore potrebbe avere cause sottostanti e passaggi per la risoluzione dei problemi diversi.
Quali sono i motivi principali per cui si ottengono errori di invio e ricezione?
| Cause | Descrizione |
| Problemi di rete: | Anche problemi di connessione Internet, come connettività intermittente o velocità Internet lenta, possono causare errori di invio/ricezione in Outlook. |
| Problemi del server: | Problemi con il server di posta, come tempi di inattività del server, manutenzione del server o problemi tecnici, possono causare il blocco dell’avanzamento dell’invio e della ricezione di Outlook. |
| Interferenza di antivirus o firewall: | Le impostazioni di sicurezza di antivirus o firewall di terze parti o errate possono bloccare la comunicazione tra Outlook e il server di posta. |
| File di dati di Outlook corrotti: | Outlook si basa su file di dati (PST o OST) per archiviare e-mail, contatti, calendari, note e altri elementi della casella di posta. Qualsiasi corruzione o danneggiamento del file di dati può causare errori di invio/ricezione. |
| Conflitti software: | Versioni software incompatibili o obsolete possono interferire con il normale funzionamento e causare errori come l’invio e la ricezione in Outlook. |
Come risolvere l’errore di invio e ricezione di Outlook?
Di seguito sono riportate le soluzioni che possono aiutarti a risolvere e correggere gli errori di invio e ricezione di Outlook in Outlook 2021, 2019, 2016, 2013, 2010 e 2007.
Inviati un messaggio e-mail di prova ogni volta che hai completato ciascuna procedura per assicurarti di poter inviare e ricevere e-mail senza ricevere un messaggio di errore. Prova i seguenti metodi se continui a ricevere errori.
Metodo 1: controlla la connettività di rete
Gli errori di invio e ricezione in Outlook potrebbero essere causati da una rete difettosa o da una connessione Internet scarsa, poiché il client non riesce a connettersi al server di posta. Pertanto, è essenziale assicurarsi che Internet sia funzionante.
Metodo 2: eliminare le email sospette
Potrebbe verificarsi un errore di invio-ricezione di Outlook se nella tua casella di posta sono presenti e-mail sospette. Se hai email strane o sospette, puoi eliminarle utilizzando una delle seguenti tecniche.
- Utilizza il programma di posta elettronica basato sul Web fornito dal tuo ISP per accedere alla tua casella di posta ed eliminare le email sospette.
- Contatta il tuo ISP, informalo delle e-mail sospette e chiedi che le eliminino.
Metodo 3: Cancella le email bloccate nella cartella Posta in uscita
Controlla se ci sono email bloccate nella cartella Posta in uscita. Potrebbe anche essere il motivo per cui la Posta in uscita di Outlook non invia le tue email. Seguire i passaggi indicati di seguito per cancellarli e correggere l’errore di invio-ricezione di Outlook.
- Apri l’applicazione Outlook, fai clic su Send / Receive, e fare clic su Work Offline opzione. (In questo modo si disconnetterà Outlook dal server delle cassette postali.)
- Clicca sul Outbox cartella; puoi eliminare o spostare le e-mail o i messaggi bloccati nella cartella Posta in uscita.
- Eliminare le e-mail facendo clic su Remove accanto a loro o spostali in the Drafts cartella facendo clic con il tasto destro del mouse sull’e-mail e selezionando Move > Another folder > Select Drafts folder.
- Apri la cartella Bozze e controlla eventuali allegati di grandi dimensioni. Riduci le dimensioni degli allegati e prova a caricarli nuovamente.
- Vai a Send / Receive e fare clic su Work Offline opzione per connettere il server della casella di posta e lavorare in modalità online.
Metodo 4: assicurati che le impostazioni dell’account di posta elettronica di Outlook siano corrette
Segui i passaggi seguenti per verificare se stai utilizzando le impostazioni corrette dell’account di posta elettronica di Outlook.
- Apri l’applicazione Outlook, vai a File > Info > Account Settings, e seleziona Account Settings di nuovo dal menu a discesa.
- Seleziona il tuo email profile nella scheda e-mail e fare clic su Change.
- Assicurati che le impostazioni email principali siano corrette.
- Chiudi l’applicazione Outlook e prova a inviare un’e-mail di prova.
Metodo 5: verificare le impostazioni del server in uscita per correggere l’errore di invio e ricezione
Ripeti i passaggi menzionati nel metodo 2; una volta verificate le impostazioni email di base, fare clic su Altre impostazioni. Verrà visualizzata la finestra Impostazioni posta elettronica Internet; fare clic sulla scheda Server in uscita per confermare i seguenti dettagli.
- Verificare Il mio server in uscita (SMTP) richiede l’autenticazione.
- Scegliere per Utilizzare le stesse impostazioni del mio server di posta in arrivo.
Metodo 6: aumentare le impostazioni di timeout del server
Supponiamo che tu riceva un errore di invio e ricezione in Outlook a causa di connessioni di rete temporanee. In tal caso, è possibile risolvere il problema aumentando le impostazioni di timeout del server.
Nota: In Outlook, il periodo di timeout del server predefinito è impostato su 1 minuto, che non sarà sufficiente per inviare e-mail con allegati di grandi dimensioni.
- Apri l’applicazione Outlook e vai a File > Info > Account Settings > Account Settings > Change > More Settings > Advanced.
- In Avanzate, regola il Server Time cursore in base alle vostre necessità.
Metodo 7: disabilita l’antivirus
Supponiamo che il tuo software antivirus abbia una funzionalità di scansione della posta elettronica. In tal caso, potrebbe essere necessario eseguire attività di configurazione per utilizzare Outlook o Outlook Express insieme al software antivirus.
Disattiva il software antivirus per un po’ per verificare se risolve l’errore di invio e ricezione in Outlook.
Metodo 8: disabilita il firewall
Gli errori di invio e ricezione di Outlook possono essere causati da impostazioni del firewall che bloccano porte specifiche, impedendo a Outlook di comunicare con il server delle cassette postali. Sarebbe utile creare un’eccezione che consenta l’accesso alle porte in entrata e in uscita per Outlook.exe (per Outlook) e Msimn.exe (per Outlook Express) per risolvere questo problema.
Se lo trovi difficile, puoi disattivare temporaneamente il firewall per verificare se è questo il motivo per cui Outlook invia e riceve un errore. Puoi inviare o ricevere nuove email dopo averlo disattivato. In tal caso, dovresti contattare il tuo amministratore o fornitore di servizi e modificare le impostazioni del firewall.
Metodo 9: apri Outlook in modalità provvisoria
L’esecuzione di Outlook in modalità provvisoria consente di avviare l’applicazione con un set limitato di funzionalità senza caricare componenti aggiuntivi o estensioni. Questa funzionalità aiuta a diagnosticare e risolvere problemi quali arresti anomali, blocchi o altri comportamenti imprevisti. Per eseguire Microsoft Outlook in modalità provvisoria, seguire i passaggi indicati di seguito:
- Chiudi l’applicazione Outlook.
- Premere Windows + R chiavi per aprire il Run la finestra di dialogo.
- Tipa outlook.exe /safe e premere Invio.
Outlook verrà ora avviato in modalità provvisoria; prova a inviare un’e-mail di prova per verificare se l’errore di invio e ricezione persiste.
Metodo 10: disabilitare i componenti aggiuntivi
Se Outlook funziona correttamente in modalità provvisoria, indica che il problema potrebbe essere causato da un componente aggiuntivo o da un’estensione. In tal caso, puoi disabilitare o rimuovere il componente aggiuntivo problematico.
- Apri l’applicazione Outlook.
- Clicca su the File scheda e selezionare Options.
- Nella finestra di dialogo Opzioni di Outlook, seleziona Add-ins.
- Nel Manage menu a discesa, selezionare COM Add-ins e fare clic su Go pulsante.
- Deseleziona i componenti aggiuntivi che desideri disabilitare e premi OK per salvare le modifiche.
Metodo 11: utilizzare lo strumento di riparazione MAPI
Potresti riscontrare errori di invio e ricezione durante l’invio o la ricezione di e-mail in Outlook se il file Mapi32.dll è danneggiato o corrotto.
Nota: L’utilizzo di FixIMAP.exe può essere rischioso, quindi prestare attenzione. Di solito si consiglia di eseguire un backup dei dati di Outlook prima di iniziare.
- Chiudi l’applicazione Outlook.
- Cercare Command Prompt nella barra di ricerca del menu Start.
- Esegui come amministratore selezionandolo con il tasto destro del mouse sul prompt dei comandi.
- Dalla finestra del prompt dei comandi, accedere alla directory in cui si trova il file FixMAPI.exe o digitare il comando “dir /s /b FixMAPI.exe”.
- Fare doppio clic su fixmapi.exe per risolvere il problema. Quando avvii il file del software, non ci sarà una schermata o processi distinguibili. Tuttavia, sostituirà il file mapi32.dll esistente e ne creerà uno nuovo.
Metodo 12: crea un nuovo profilo Outlook
Segui i passaggi indicati di seguito per creare un nuovo profilo Outlook:
- Apri il Control Panel.
- Cerca e fai clic su mail.
- Clicca sul Show Profiles pulsante.
- Clicca sul Add pulsante per creare un nuovo profilo Outlook.
- Assegnare un nuovo nome al profilo e fare clic Ok.
- Dopo aver impostato il nuovo profilo, selezionalo come default profilo.
- Clic Ok per chiudere la finestra di configurazione della posta.
Metodo 13: Correggi il file PST danneggiato
Se un file di dati di Outlook (file PST o OST) è danneggiato o corrotto, non salverà le nuove email. Di conseguenza è possibile che si verifichino errori di invio e ricezione con Outlook. Prova a utilizzare lo strumento di riparazione della posta in arrivo o Scanpst.exe per correggere i problemi nel file PST. Questi sono i passaggi:
- Vicina Outlook e tutti gli altri programmi collegati.
- Premere Windows + R, accedere %localappdata%/Microsoft/Outlook, e poi premere Enter. Premendo questo, una finestra Esplora file visualizza il file PST.
Nota: Come backup, crea una copia del file PST e archiviala altrove.
La posizione di Scanpst.exe dipende da Outlook e dalla versione di Windows. Di seguito abbiamo menzionato la posizione di Scanpst.exe in base alla versione di Windows e Outlook.
Per Outlook 2016 & 2019
- C:\Program Files (*86)\ Microsoft Office\Office 19\
- C:\Program Files\ Microsoft Office\Office 19\C:\Program Files (*86)\ Microsoft Office\Office 16\C:\Program Files\ Microsoft Office\Office 16\
Per Outlook 2013
- C:\Program Files (*86)\ Microsoft Office\Office 15\
- C:\Program Files\ Microsoft Office\Office 15\C:\Program Files (*86)\ Microsoft Office\root\Office 15\
- Per Outlook 2010
- C:\Program Files (*86)\ Microsoft Office\Office 14\
- C:\Program Files\ Microsoft Office\Office 14\
- C:\Program Files (*86)\ Microsoft Office\Office 14\
- Dopo aver avviato SCANPST.exe, fare clic su Browser e individuare il file utilizzando l’aiuto del file system di Windows. Successivamente fare clic su Avvia.
- Lo strumento di riparazione della posta in arrivo eseguirà la scansione del file e cercherà possibili errori. Ora puoi selezionare la casella accanto a “Esegui un backup del file scansionato prima della riparazione”, quindi premere il pulsante “Ripara”.
Scanpst può risolvere solo problemi minori; se non sei riuscito a risolvere gli errori di invio e ricezione di Outlook, non preoccuparti; ti abbiamo coperto. Ti consigliamo di riparare il file pst corrotto utilizzando lo strumento di riparazione Yodot PST.
Metodo 14: riparare il file PST per correggere l’errore di invio e ricezione di Outlook
La Riparazione PST di Outlook Yodot è uno strumento ampiamente utilizzato e discusso nell’area della riparazione dei file di dati di Outlook. L’utilità è stata sottoposta a test approfonditi in una serie di scenari di corruzione di file PST. Per recuperare senza problemi i file PST danneggiati. Inoltre, l’utilità corregge anche i file PST che sono stati crittografati e bloccati con password. Ora puoi scaricare gratuitamente e testare lo strumento.
- Scarica e installa lo strumento Yodot Outlook PST Repair sul tuo sistema Windows per riparare il file di dati di Outlook corrotto.
- Nella finestra principale, fare clic su
- Apri file PST – se conosci la posizione del file PST (o) seleziona Trova file PST – se non riesci a trovare la posizione del file PST (o)
- Selezionare Outlook Profile – se disponi di più profili Outlook.
- Clicca su Normal Scan per una corruzione minore (o) se la corruzione è grave, fare clic su Smart Scan, scegli una destinazione in cui salvare il file PST integro e fai clic sul pulsante Ripara.
- Una volta completato il processo di riparazione, lo strumento visualizzerà gli elementi recuperati in un’interfaccia in stile Outlook.
Conclusione:
Questo articolo fornisce 14 suggerimenti per risolvere e risolvere i problemi comuni di invio e ricezione di Outlook. La creazione di un nuovo profilo Outlook può risolvere permanentemente il problema se nessuna delle soluzioni funziona. Puoi utilizzare lo strumento Yodot Outlook PST Repair per ripristinare i tuoi elementi di posta da un file PST di Outlook corrotto collegato al tuo vecchio profilo e-mail.
