Microsoft Outlook ist ein beliebter E-Mail-Dienstanbieter, der von vielen Einzelpersonen und Organisationen genutzt wird. Laut einem Bericht von Microsoft aus dem Jahr 2021 wird Outlook von über 400 Millionen Benutzern verwendet. Allerdings stoßen wir, wie bei jeder anderen Software auch, in Outlook auf verschiedene Probleme. Ein solches Problem, mit dem ein Benutzer konfrontiert sein könnte, ist ein Sende-/Empfangsfehler.
Im Durchschnitt suchen 1000 Menschen in den USA nach Möglichkeiten, Outlook-Sende- und Empfangsfehler zu beheben. Die Anzahl der Benutzer, bei denen dieser Fehler auftritt, kann je nach Faktoren wie Outlook-Versionen, Benutzerkonfigurationen, Netzwerkstabilität und anderen Variablen variieren.
Es ist wichtig zu beachten, dass Sende-Empfangs-Fehler in Outlook aus verschiedenen Gründen auftreten können, einschließlich serverseitiger und clientseitiger Probleme. Die Sende-Empfangs-Fehler können vorübergehend sein und vom Benutzer leicht behoben werden.
Häufige Sende- und Empfangsfehler in Outlook
Verschiedene Fehlercodes oder Fehler beziehen sich auf Sende-Empfangs-Fehler in Outlook; einige sind unten aufgeführt.
- Error 0x800ccc0f
- Error 0x8004210a
- Error 0x800ccc0e
- Error 0x800ccc1a
- Error 0x8004060c
- Error 0x800ccc13
- Error 0x800ccc6f
- Error 0x800ccc19
- Error 0x800ccc67
- Error 0x800ccc78
- Error 0x80040600
- Error 0x800ccc0b
- Error 0x800ccc67
- Error 0x800ccc0d
- Error 0x800ccc80
- Error 0x8004011d
- Error 0x800ccc81
- Error 0x800ccc32
Diese Fehler betreffen eine Reihe von Problemen, wie z. B. Verbindungsprobleme, Server-Timeouts, Größenbeschränkungen, Authentifizierungsprobleme, Antiviren- oder Firewall-Konflikte und mehr. Jeder Fehler kann unterschiedliche Ursachen und Fehlerbehebungsschritte haben.
Was sind die Hauptgründe für Sende- und Empfangsfehler?
| Ursachen | Beschreibung |
| Netzwerkprobleme: | Probleme mit Ihrer Internetverbindung, wie z. B. unterbrochene Konnektivität oder langsame Internetgeschwindigkeit, können ebenfalls zu Sende-/Empfangsfehlern in Outlook führen. |
| Serverprobleme: | Probleme mit dem Mailserver, wie z. B. Serverausfallzeiten, Serverwartung oder technische Störungen, können dazu führen, dass der Sende-/Empfangsvorgang von Outlook hängen bleibt. |
| Antivirus- oder Firewall-Interferenz: | Falsche oder fehlerhafte Antiviren- oder Firewall-Sicherheitseinstellungen von Drittanbietern können die Kommunikation zwischen Outlook und dem Mailserver blockieren. |
| Beschädigte Outlook-Datendateien: | Outlook verwendet Datendateien (PST oder OST), um E-Mails, Kontakte, Kalender, Notizen und andere Postfachelemente zu speichern. Jede Beschädigung der Datendatei kann zu Sende-/Empfangsfehlern führen. |
| Softwarekonflikte: | Inkompatible oder veraltete Softwareversionen können die normale Funktion beeinträchtigen und Fehler wie „Senden/Empfangen“ in Outlook verursachen. |
Wie behebe ich einen Outlook-Sende- und Empfangsfehler?
Nachfolgend finden Sie die Lösungen, die Ihnen bei der Fehlerbehebung und Behebung von Outlook-Sende- und Empfangsfehlern in Outlook 2021, 2019, 2016, 2013, 2010 und 2007 helfen können.
Senden Sie sich jedes Mal, wenn Sie jeden Vorgang abgeschlossen haben, eine Test-E-Mail-Nachricht, um sicherzustellen, dass Sie E-Mails senden und empfangen können, ohne eine Fehlermeldung zu erhalten. Versuchen Sie die folgenden Methoden, wenn Sie weiterhin Fehlermeldungen erhalten.
Methode 1: Überprüfen Sie Ihre Netzwerkkonnektivität
Sende- und Empfangsfehler in Outlook können durch ein schlechtes Netzwerk oder eine schlechte Internetverbindung verursacht werden, da der Client keine Verbindung zum Mailserver herstellen kann. Daher ist es wichtig sicherzustellen, dass Ihr Internet funktionsfähig ist.
Methode 2: Verdächtige E-Mails löschen
Ein Outlook-Sende-Empfangs-Fehler kann auftreten, wenn sich verdächtige E-Mails in Ihrem Postfach befinden. Wenn Sie seltsame oder verdächtige E-Mails haben, können Sie diese mit einer der folgenden Techniken löschen.
- Verwenden Sie das von Ihrem ISP bereitgestellte webbasierte E-Mail-Programm, um auf Ihr Postfach zuzugreifen und verdächtige E-Mails zu löschen.
- Kontaktieren Sie Ihren ISP, informieren Sie ihn über die verdächtigen E-Mails und fordern Sie ihn auf, diese zu löschen.
Methode 3: Im Postausgangsordner hängengebliebene E-Mails löschen
Überprüfen Sie, ob E-Mails im Postausgangsordner hängen bleiben. Dies könnte auch der Grund dafür sein, dass der Outlook-Postausgang Ihre E-Mails nicht sendet. Befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte, um sie zu löschen und den Outlook-Sende-Empfangs-Fehler zu beheben.
- Öffnen Sie Ihre Outlook-Anwendung und klicken Sie auf Send / Receive, und klicken Sie auf Work Offline Möglichkeit. (Dadurch wird Outlook vom Postfachserver getrennt.)
- Klick auf das Outbox Ordner; Sie können die E-Mails oder Nachrichten, die im Postausgangsordner hängen bleiben, entweder löschen oder verschieben.
- Löschen Sie die E-Mails, indem Sie auf klicken Remove Klicken Sie auf die Schaltfläche daneben oder verschieben Sie sie dorthin the Drafts Ordner, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die E-Mail klicken und auswählen Move > Another folder > Select Drafts folder.
- Öffnen Sie den Ordner „Entwürfe“ und suchen Sie nach großen Anhängen. Reduzieren Sie die Größe des Anhangs und versuchen Sie erneut, ihn hochzuladen.
- Gehe zu Send / Receive und klicken Sie auf Work Offline Möglichkeit, den Postfachserver zu verbinden und im Online-Modus zu arbeiten.
Methode 4: Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen Ihres Outlook-E-Mail-Kontos korrekt sind
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu überprüfen, ob Sie die richtigen Outlook-E-Mail-Kontoeinstellungen verwenden.
- Öffnen Sie Ihre Outlook-Anwendung und navigieren Sie zu File > Info > Account Settings, und auswählen Account Settings wieder aus der Dropdown-Liste.
- Wähle Deine email profile unter dem E-Mail-Tab und klicken Sie auf Change.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre primären E-Mail-Einstellungen korrekt sind.
- Schließen Sie die Outlook-Anwendung und versuchen Sie, eine Test-Mail zu senden.
Methode 5: Überprüfen Sie die Einstellungen des Ausgangsservers, um den Sende- und Empfangsfehler zu beheben
Wiederholen Sie die in Methode 2 genannten Schritte. Sobald Sie die grundlegenden E-Mail-Einstellungen überprüft haben, klicken Sie auf Weitere Einstellungen. Dadurch wird das Fenster „Internet-E-Mail-Einstellungen“ geöffnet. Klicken Sie auf die Registerkarte „Postausgangsserver“, um die folgenden Details zu bestätigen.
- Verifizieren Mein Postausgangsserver (SMTP) erfordert eine Authentifizierung.
- Wählen Ich verwende die gleichen Einstellungen wie mein Posteingangsserver.
Methode 6: Erhöhen Sie die Server-Timeout-Einstellungen
Angenommen, Sie erhalten in Outlook aufgrund temporärer Netzwerkverbindungen einen Sende- und Empfangsfehler. In diesem Fall kann das Problem durch Erhöhen der Server-Timeout-Einstellungen behoben werden.
Notiz : In Outlook ist das Standard-Server-Timeout auf 1 Minute eingestellt, was nicht ausreicht, um E-Mails mit großen Anhängen zu versenden.
- Öffnen Sie Ihre Outlook-Anwendung und navigieren Sie zu File > Info > Account Settings > Account Settings > Change > More Settings > Advanced.
- Passen Sie unter Erweitert die an Server Time Schieberegler je nach Bedarf.
Methode 7: Deaktivieren Sie AntivirusR
Angenommen, Ihre Antivirensoftware verfügt über eine E-Mail-Scanfunktion. In diesem Fall müssen Sie möglicherweise Konfigurationsaufgaben durchführen, um Outlook oder Outlook Express zusammen mit Antivirensoftware verwenden zu können.
Schalten Sie Ihre Antivirensoftware für eine Weile aus, um zu prüfen, ob sie den Sende- und Empfangsfehler in Outlook behebt.
Methode 8: Firewall deaktivieren
Outlook-Sende- und Empfangsfehler können durch Firewall-Einstellungen verursacht werden, die bestimmte Ports blockieren und so verhindern, dass Outlook mit dem Postfachserver kommuniziert. Um dieses Problem zu beheben, wäre es hilfreich, wenn Sie eine Ausnahme erstellen würden, die den Zugriff auf die eingehenden und ausgehenden Ports für Outlook.exe (für Outlook) und Msimn.exe (für Outlook Express) ermöglicht.
Wenn es für Sie schwierig ist, können Sie die Firewall vorübergehend ausschalten, um zu prüfen, ob Outlook aus diesem Grund einen Fehler sendet und empfängt. Nach dem Deaktivieren können Sie neue E-Mails senden oder empfangen. In diesem Fall sollten Sie sich an Ihren Administrator oder Dienstanbieter wenden und Ihre Firewall-Einstellungen ändern.
Methode 9: Öffnen Sie Outlook im abgesicherten Modus
Wenn Sie Outlook im abgesicherten Modus ausführen, können Sie die Anwendung mit einem begrenzten Funktionsumfang starten, ohne Add-Ins oder Erweiterungen zu laden. Diese Funktion hilft bei der Diagnose und Behebung von Problemen wie Abstürzen, Einfrieren oder anderem unerwarteten Verhalten. Um Microsoft Outlook im abgesicherten Modus auszuführen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Schließen Sie die Outlook-Anwendung.
- Drücken Sie Windows + R Tasten zum Öffnen Run Dialogbox.
- Typ outlook.exe /safe und drücken Sie die Eingabetaste.
Outlook wird jetzt im abgesicherten Modus gestartet; Versuchen Sie, eine Test-E-Mail zu senden, um zu überprüfen, ob der Sende- und Empfangsfehler weiterhin besteht.
Methode 10: Add-Ins deaktivieren
Wenn Outlook im abgesicherten Modus ordnungsgemäß funktioniert, weist dies darauf hin, dass das Problem möglicherweise durch ein Add-In oder eine Erweiterung verursacht wird. In diesem Fall können Sie das problematische Add-In deaktivieren oder entfernen.
- Öffnen Sie die Outlook-Anwendung.
- Klicke auf the File Tab und wählen Sie aus Options.
- Wählen Sie im Dialogfeld „Outlook-Optionen“ die Option aus Add-ins.
- Im Manage Dropdown-Menü, auswählen COM Add-ins und klicken Sie auf Go Taste.
- Deaktivieren Sie die Add-Ins, die Sie deaktivieren möchten, und klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.
Methode 11: Verwenden Sie das MAPI-Reparaturtool
Beim Senden oder Empfangen von E-Mails in Outlook können Sende- und Empfangsfehler auftreten, wenn die Datei Mapi32.dll beschädigt oder beschädigt ist.
Notiz: Die Verwendung von FixIMAP.exe kann riskant sein, seien Sie also vorsichtig. Normalerweise wird empfohlen, vor Beginn eine Sicherungskopie Ihrer Outlook-Daten zu erstellen.
- Schließen Sie die Outlook-Anwendung.
- Suchen nach Command Prompt in der Suchleiste des Startmenüs.
- Führen Sie es als Administrator aus, indem Sie es mit einem Rechtsklick auf die Eingabeaufforderung auswählen.
- Navigieren Sie im Eingabeaufforderungsfenster zu dem Verzeichnis, in dem sich die Datei FixMAPI.exe befindet, oder geben Sie den Befehl „dir /s /b FixMAPI.exe“ ein.
- Doppelklicken Sie auf fixmapi.exe, um das Problem zu beheben. Wenn Sie die Softwaredatei starten, werden weder ein Bildschirm noch erkennbare Prozesse angezeigt. Allerdings wird dadurch die vorhandene Datei „mapi32.dll“ ersetzt und eine neue erstellt.
MeMethode 12: Erstellen Sie ein neues Outlook-Profil
Methode 12: Erstellen Sie ein neues Outlook-Profil
- Öffne das Control Panel.
- Suchen und klicken Sie auf mail.
- Klick auf das Show Profiles Taste.
- Klick auf das Add Klicken Sie auf die Schaltfläche, um ein neues Outlook-Profil zu erstellen.
- Vergeben Sie einen neuen Profilnamen und klicken Sie auf Ok.
- Wählen Sie beim Einrichten des neuen Profils es als aus default Profil.
- Klicken Ok um das E-Mail-Setup-Fenster zu schließen.
Methode 13: Beschädigte PST-Datei reparieren
Wenn eine Outlook-Datendatei (PST- oder OST-Dateien) beschädigt oder beschädigt ist, werden die neuen E-Mails nicht gespeichert. Infolgedessen kann es bei Outlook zu Sende- und Empfangsfehlern kommen. Versuchen Sie, Probleme in der PST-Datei mit dem Tool zum Reparieren des Posteingangs oder Scanpst.exe zu beheben. Dies sind die Schritte:
- Schließen Outlook und alle anderen angeschlossenen Programme.
- Drücken Sie Windows + R, eingeben %localappdata%/Microsoft/Outlook, und dann drücken Enter. Wenn Sie darauf klicken, wird in einem Datei-Explorer-Fenster die PST-Datei angezeigt.
Notiz : Erstellen Sie als Backup eine Kopie der PST-Datei und speichern Sie diese an einem anderen Ort.
Der Speicherort von Scanpst.exe hängt von der Outlook- und Windows-Version ab. Nachfolgend haben wir den Speicherort von Scanpst.exe basierend auf der Windows- und Outlook-Version erwähnt.
Für Outlook 2016 & 2019
- C:\Program Files (*86)\ Microsoft Office\Office 19\
- C:\Program Files\ Microsoft Office\Office 19\C:\Program Files (*86)\ Microsoft Office\Office 16\C:\Program Files\ Microsoft Office\Office 16\
Für Outlook 2013
- C:\Program Files (*86)\ Microsoft Office\Office 15\
- C:\Program Files\ Microsoft Office\Office 15\C:\Program Files (*86)\ Microsoft Office\root\Office 15\
- For Outlook 2010
- C:\Program Files (*86)\ Microsoft Office\Office 14\
- C:\Program Files\ Microsoft Office\Office 14\
- C:\Program Files (*86)\ Microsoft Office\Office 14\
- Nachdem Sie SCANPST.exe gestartet haben, klicken Sie auf Browser und suchen Sie die Datei mithilfe des Windows-Dateisystems. Klicken Sie anschließend auf Start.
- Das Tool zum Reparieren des Posteingangs scannt die Datei und sucht nach möglichen Fehlern. Jetzt können Sie das Kontrollkästchen neben „Vor der Reparatur eine Sicherungskopie der gescannten Datei erstellen“ aktivieren und anschließend auf die Schaltfläche „Reparieren“ klicken.
Scanpst kann nur kleinere Probleme beheben; Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie die Sende- und Empfangsfehler in Outlook nicht beheben konnten. Wir sind für Sie da. Wir empfehlen Ihnen, die beschädigte PST-Datei mit dem Yodot PST-Reparaturtool zu reparieren.
Methode 14: Reparieren Sie die PST-Datei, um den Outlook-Sende- und Empfangsfehler zu beheben
Der Yodot Outlook PST-Reparatur Das Tool ist ein weit verbreitetes und diskutiertes Tool im Bereich der Reparatur von Outlook-Datendateien. Das Dienstprogramm wurde umfangreichen Tests in einer Reihe von PST-Dateibeschädigungsszenarien unterzogen. Zur problemlosen Wiederherstellung beschädigter PST-Dateien. Darüber hinaus repariert das Dienstprogramm auch PST-Dateien, die verschlüsselt und mit einem Passwort gesperrt wurden. Jetzt können Sie das Tool kostenlos herunterladen und testen.
- Laden Sie das Yodot Outlook PST Repair Tool herunter und installieren Sie es auf Ihrem Windows-System, um die beschädigte Outlook-Datendatei zu reparieren.
- Klicken Sie im Hauptfenster auf
- PST-Datei öffnen – wenn Sie den Speicherort der PST-Datei kennen (oder) wählen Sie „PST-Datei suchen“ – wenn Sie den Speicherort der PST-Datei nicht finden können (oder)
- Wählen Outlook Profile – wenn Sie mehrere Outlook-Profile haben.
- Klicke auf Normal Scan Klicken Sie bei einer geringfügigen Beschädigung (oder) bei schwerwiegender Beschädigung auf Smart Scan, Wählen Sie ein Ziel zum Speichern der fehlerfreien PST-Datei und klicken Sie auf die Schaltfläche „Reparieren“.
- Sobald der Reparaturvorgang abgeschlossen ist, zeigt das Tool die abgerufenen Elemente in einer Outlook-ähnlichen Oberfläche an.
Fazit:
Dieser Artikel enthält 14 Vorschläge zur Fehlerbehebung und Behebung häufiger Outlook-Sende- und Empfangsprobleme. Das Erstellen eines neuen Outlook-Profils kann das Problem dauerhaft beheben, wenn keine der Korrekturen funktioniert. Mit dem Yodot Outlook PST Repair Tool können Sie Ihre E-Mail-Elemente aus einer beschädigten Outlook PST-Datei wiederherstellen, die mit Ihrem alten E-Mail-Profil verbunden ist.
