Microsoft Outlook es un popular proveedor de servicios de correo electrónico utilizado por muchas personas y organizaciones. Según un informe presentado por Microsoft en 2021, más de 400 millones de usuarios utilizan Outlook. Sin embargo, como cualquier otro software, nos encontramos con varios problemas en Outlook. Uno de esos problemas que puede enfrentar un usuario es el error de envío/recepción.
En promedio, 1000 personas buscan formas de corregir errores de envío y recepción de Outlook en los Estados Unidos. La cantidad de usuarios que encuentran este error puede variar según factores como las versiones de Outlook, las configuraciones del usuario, la estabilidad de la red y otras variables.
Es importante tener en cuenta que los errores de envío y recepción en Outlook pueden ocurrir por varias razones, incluidos problemas del lado del servidor y del lado del cliente. Los errores de envío y recepción pueden ser temporales y el usuario los puede solucionar fácilmente.
Errores comunes de envío y recepción en Outlook
Varios códigos de error o errores se refieren a errores de envío y recepción en Outlook; algunos se enumeran a continuación.
- Error 0x800ccc0f
- Error 0x8004210a
- Error 0x800ccc0e
- Error 0x800ccc1a
- Error 0x8004060c
- Error 0x800ccc13
- Error 0x800ccc6f
- Error 0x800ccc19
- Error 0x800ccc67
- Error 0x800ccc78
- Error 0x80040600
- Error 0x800ccc0b
- Error 0x800ccc67
- Error 0x800ccc0d
- Error 0x800ccc80
- Error 0x8004011d
- Error 0x800ccc81
- Error 0x800ccc32
Estos errores cubren una variedad de problemas, como problemas de conexión, tiempos de espera del servidor, limitaciones de tamaño, problemas de autenticación, conflictos de antivirus o firewall, y más. Cada error puede tener diferentes causas subyacentes y pasos de solución de problemas.
¿Cuáles son las principales razones por las que se producen errores de envío y recepción?
| Causas | Descripción |
| Problemas de red: | Los problemas en su conexión a Internet, como la conectividad intermitente o la velocidad lenta de Internet, también pueden provocar errores de envío/recepción en Outlook. |
| Problemas del servidor: | Los problemas con el servidor de correo, como el tiempo de inactividad del servidor, el mantenimiento del servidor o fallas técnicas, pueden provocar que el progreso de envío y recepción de Outlook se bloquee. |
| Interferencia de antivirus o firewall: | La configuración de seguridad del antivirus o firewall de terceros o incorrecta puede bloquear la comunicación entre Outlook y el servidor de correo. |
| Archivos de datos de Outlook corruptos: | Outlook se basa en archivos de datos (PST u OST) para almacenar correos electrónicos, contactos, calendarios, notas y otros elementos del buzón. Cualquier corrupción o daño al archivo de datos puede provocar errores de envío/recepción. |
| Conflictos de software: | Las versiones de software incompatibles u obsoletas pueden interferir con el funcionamiento normal y provocar errores como envío y recepción en Outlook. |
¿Cómo solucionar el error de envío y recepción de Outlook?
A continuación se detallan las soluciones que pueden ayudarlo a solucionar y corregir errores de envío y recepción de Outlook en Outlook 2021, 2019, 2016, 2013, 2010 y 2007.
Envíese un mensaje de correo electrónico de prueba cada vez que haya finalizado cada procedimiento para asegurarse de que puede enviar y recibir correos electrónicos sin recibir un mensaje de error. Pruebe los siguientes métodos si continúa recibiendo errores.
Método 1: verifique la conectividad de su red
Los errores de envío y recepción en Outlook pueden deberse a una mala red o una mala conexión a Internet, ya que el cliente no logra conectarse al servidor de correo. Por lo tanto, es esencial asegurarse de que su Internet sea funcional.
Método 2: eliminar correos electrónicos sospechosos
Puede producirse un error de envío y recepción de Outlook si hay correos electrónicos sospechosos en su buzón. Si tiene algún correo electrónico extraño o sospechoso, puede eliminarlo utilizando una de las siguientes técnicas.
- Utilice el programa de correo electrónico basado en web proporcionado por su ISP para acceder a su buzón y eliminar correos electrónicos sospechosos.
- Comuníquese con su ISP, infórmele sobre los correos electrónicos sospechosos y solicite que los elimine.
Método 3: borrar los correos electrónicos atascados en la carpeta de la bandeja de salida
Compruebe si tiene algún correo electrónico atascado en la carpeta de la bandeja de salida. También podría ser la razón por la que la Bandeja de salida de Outlook no envía sus correos electrónicos. Siga los pasos que se mencionan a continuación para borrarlos y corregir el error de envío y recepción de Outlook.
- Abra su aplicación Outlook, haga clic Send / Receive, y haga clic en el Work Offline opción. (Al hacer esto, se desconectará Outlook del servidor de buzones de correo).
- Clickea en el Outbox carpeta; puede eliminar o mover los correos electrónicos o mensajes que están atascados en la carpeta Bandeja de salida.
- Elimine los correos electrónicos haciendo clic en Remove junto a ellos, o muévalos a la carpeta Borradores haciendo clic derecho en el correo electrónico y seleccionando Move > Another folder > Select Drafts folder.
- Abra la carpeta Borradores y verifique si hay archivos adjuntos grandes. Reduzca el tamaño del archivo adjunto e intente cargarlo nuevamente.
- Ir a Send / Receive y haga clic en el Work Offline opción para conectar el servidor de buzones de correo y trabajar en modo en línea.
Método 4: asegúrese de que la configuración de su cuenta de correo electrónico de Outlook sea correcta
Siga los pasos a continuación para verificar si está utilizando la configuración correcta de la cuenta de correo electrónico de Outlook.
- Abra su aplicación Outlook, navegue hasta File > Info > Account Settings, y seleccione Account Settings desde el menú desplegable nuevamente.
- Selecciona tu email profile debajo de la pestaña de correo electrónico y haga clic en Change.
- Asegúrese de que la configuración de su correo electrónico principal sea correcta.
- Cierra la aplicación Outlook e intenta enviar un correo de prueba.
Método 5: verificar la configuración del servidor saliente para corregir el error de envío y recepción
Repita los pasos mencionados en el método 2; Una vez que haya verificado la configuración básica del correo electrónico, haga clic en Más configuraciones. Esto abre la ventana Configuración de correo electrónico de Internet; Haga clic en la pestaña Servidor saliente para confirmar los siguientes detalles.
- Verificar Mi servidor saliente (SMTP) requiere autenticación.
- Elegir Usar la misma configuración que mi servidor de correo entrante.
Método 6: aumentar la configuración del tiempo de espera del servidor
Supongamos que recibe un error de envío y recepción en Outlook debido a conexiones de red temporales. En ese caso, se puede solucionar aumentando la configuración del tiempo de espera del servidor.
Nota: En Outlook, el período de tiempo de espera predeterminado del servidor está establecido en 1 minuto, lo que no será suficiente para enviar correos electrónicos con archivos adjuntos grandes.
- Abra su aplicación Outlook y navegue hasta File > Info > Account Settings > Account Settings > Change > More Settings > Advanced.
- En Avanzado, ajuste el Server Time control deslizante según su necesidad.
Método 7: deshabilite AntivirusR
Supongamos que su software antivirus tiene una función de escaneo de correo electrónico. En ese caso, es posible que deba realizar tareas de configuración para utilizar Outlook o Outlook Express junto con el software antivirus.
Apague su software antivirus por un tiempo para verificar si soluciona el error de envío y recepción en Outlook.
Método 8: deshabilitar el firewall
Los errores de envío y recepción de Outlook pueden deberse a la configuración del firewall que bloquea puertos específicos, lo que impide que Outlook se comunique con el servidor de buzones de correo. Sería útil crear una excepción que permita el acceso a los puertos entrantes y salientes para Outlook.exe (para Outlook) y Msimn.exe (para Outlook Express) para solucionar este problema.
Si le resulta difícil, puede desactivar temporalmente el firewall para comprobar si es por eso que Outlook envía y recibe un error. Puede enviar o recibir nuevos correos electrónicos después de desactivarlo. En ese caso, debe comunicarse con su administrador o proveedor de servicios y cambiar la configuración de su firewall.
Método 9: abrir Outlook en modo seguro
Ejecutar Outlook en modo seguro le permite iniciar la aplicación con un conjunto limitado de funciones sin cargar complementos ni extensiones. Esta función ayuda a diagnosticar y solucionar problemas como fallas, congelaciones u otros comportamientos inesperados. Para ejecutar Microsoft Outlook en modo seguro, siga los pasos que se mencionan a continuación:
- Cierre la aplicación Outlook.
- Prensa Windows + R llaves para abrir el Run caja de diálogo.
- Tipo outlook.exe /safe y presione Entrar.
Outlook ahora se iniciará en modo seguro; Intente enviar un correo de prueba para verificar si el error de envío y recepción persiste.
Método 10: deshabilitar complementos
Si Outlook funciona correctamente en modo seguro, indica que un complemento o extensión podría estar causando el problema. En ese caso, puede desactivar o eliminar el complemento problemático.
- Abra la aplicación Outlook.
- Haga clic en the File pestaña y seleccione Options.
- En el cuadro de diálogo Opciones de Outlook, seleccione Add-ins.
- En el Manage menú desplegable, seleccione COM Add-ins y haga clic en el Go botón.
- Desmarque los complementos que desea deshabilitar y presione Aceptar para guardar los cambios.
Método 11: utilizar la herramienta de reparación MAPI
Es posible que encuentre errores de envío y recepción al enviar o recibir correos electrónicos en Outlook si el archivo Mapi32.dll está dañado o corrupto.
Nota: El uso de FixIMAP.exe puede ser riesgoso, así que tenga cuidado. Por lo general, se recomienda realizar una copia de seguridad de sus datos de Outlook antes de comenzar.
- Cierre la aplicación Outlook.
- Buscar Command Prompt en la barra de búsqueda del menú Inicio.
- Ejecútelo como administrador seleccionándolo con un clic derecho en el símbolo del sistema.
- Desde la ventana del símbolo del sistema, navegue hasta el directorio donde se encuentra el archivo FixMAPI.exe o escriba el comando «dir /s /b FixMAPI.exe».
- Haga doble clic en fixmapi.exe para resolver el problema. Cuando inicie el archivo de software, no habrá una pantalla ni procesos discernibles. Sin embargo, reemplazará el archivo mapi32.dll existente y creará uno nuevo.
Método 12: crear un nuevo perfil de Outlook
Siga los pasos que se mencionan a continuación para crear un nuevo perfil de Outlook:
- Abre el Control Panel.
- Busca y haz clic en mail.
- Clickea en el Show Profiles botón.
- Clickea en el Add para crear un nuevo perfil de Outlook.
- Asigne un nuevo nombre de perfil y haga clic Ok.
- Al configurar el nuevo perfil, selecciónelo como default perfil.
- Hacer clic Ok para cerrar la ventana de configuración de correo.
Método 13: reparar el archivo PST dañado
Si un archivo de datos de Outlook (archivos PST u OST) está dañado o corrupto, no guardará los nuevos correos electrónicos. En consecuencia, puede experimentar errores de envío y recepción con Outlook. Intente utilizar la herramienta de reparación de la bandeja de entrada o Scanpst.exe para corregir problemas en el archivo PST. Estos son los pasos:
- Cerca Outlook y cualquier otro programa conectado.
- Prensa Windows + R, ingresar %localappdata%/Microsoft/Outlook, y luego presione Enter. Al presionar esto, una ventana del Explorador de archivos muestra el archivo PST.
Nota: Como copia de seguridad, haga una copia del archivo PST y guárdela en otro lugar.
La ubicación de Scanpst.exe depende de Outlook y de la versión de Windows. A continuación mencionamos la ubicación de Scanpst.exe según la versión de Windows y Outlook.
Para Outlook 2016 & 2019
- C:\Program Files (*86)\ Microsoft Office\Office 19\
- C:\Program Files\ Microsoft Office\Office 19\C:\Program Files (*86)\ Microsoft Office\Office 16\C:\Program Files\ Microsoft Office\Office 16\
Para Outlook 2013
- C:\Program Files (*86)\ Microsoft Office\Office 15\
- C:\Program Files\ Microsoft Office\Office 15\C:\Program Files (*86)\ Microsoft Office\root\Office 15\
- Para Outlook 2010
- C:\Program Files (*86)\ Microsoft Office\Office 14\
- C:\Program Files\ Microsoft Office\Office 14\
- C:\Program Files (*86)\ Microsoft Office\Office 14\
- Una vez que haya iniciado SCANPST.exe, haga clic en el Browser y localice el archivo con la ayuda del sistema de archivos de Windows. Haga clic en Iniciar después de eso.
- La herramienta de reparación de la bandeja de entrada escaneará el archivo y buscará posibles errores. Ahora, puede marcar la casilla junto a «Hacer una copia de seguridad del archivo escaneado antes de repararlo» y luego presionar el botón «Reparar».
Scanpst sólo puede solucionar problemas menores; si no has podido solucionar los errores de envío y recepción de Outlook, no te preocupes; lo tenemos cubierto. Le sugerimos que repare el archivo pst corrupto utilizando la herramienta de reparación Yodot PST.
Método 14: reparar el archivo PST para corregir el error de envío y recepción de Outlook
La Yodot Reparación PST de Outlook La herramienta es una herramienta ampliamente utilizada y de la que se habla en el área de reparación de archivos de datos de Outlook. La utilidad ha sido sometida a pruebas exhaustivas en varios escenarios de corrupción de archivos PST. Para recuperar sin problemas los archivos PST dañados. Además, la utilidad también repara archivos PST que han sido cifrados y bloqueados con contraseña. Ahora puedes descargar y probar la herramienta de forma gratuita.
- Descargue e instale la herramienta Yodot Outlook PST Repair en su sistema Windows para reparar el archivo de datos de Outlook corrupto.
- En la ventana principal, haga clic en
- Abra el archivo PST: si conoce la ubicación del archivo PST (o), seleccione Buscar archivo PST: si no puede encontrar la ubicación del archivo PST (o)
- Seleccionar Outlook Profile – si tiene varios perfiles de Outlook.
- Haga clic en Normal Scan para una corrupción menor (o) si la corrupción es grave, haga clic en Smart Scan, elija un destino para guardar el archivo PST en buen estado y haga clic en el botón Reparar.
- Una vez que se complete el proceso de reparación, la herramienta mostrará los elementos recuperados en una interfaz estilo Outlook.
Conclusión:
Este artículo proporciona 14 sugerencias para solucionar y solucionar problemas comunes de envío y recepción de Outlook. La creación de un nuevo perfil de Outlook puede resolver permanentemente el problema si ninguna de las soluciones funciona. Puede utilizar la herramienta Yodot Outlook PST Repair para restaurar sus elementos de correo desde un archivo PST de Outlook corrupto conectado a su antiguo perfil de correo electrónico.
