Vous rencontrez des problèmes de connexion ou de synchronisation avec votre compte Outlook? Recevez-vous Outlook erreur 0x8004011d? L’erreur peut être similaire au message mentionné ci-dessous:
Erreur:
Microsoft Outlook 365 erreur (0x8004011D): ‘Le serveur n’est pas disponible. Contactez votre administrateur si cette condition persiste’
La tâche « Microsoft Exchange Server – Envoi et réception » a signalé une erreur (0x8004011D): ‘Le serveur n’est pas disponible. Contactez votre administrateur si cette condition persiste.’
Ce n’est un secret pour personne qu’Outlook est l’un des serveurs de messagerie les plus utilisés. Cependant, comme toute autre application, Outlook n’est pas à l’abri des erreurs.
« Erreur 0x8004011d Outlook »: Il s’agit d’une erreur courante associée à Microsoft Outlook ou Outlook – un service client faisant partie de la suite Microsoft Office. Généralement, cette erreur apparaît lorsque vous envoyez ou recevez des e-mails à partir de l’application Outlook sur votre ordinateur Windows.
Examinons les raisons et les solutions de l’erreur dans la dernière section de l’article.
Qu’est-ce que l’Erreur Outlook 0x8004011d?
Lorsque les utilisateurs tentent de se connecter ou de synchroniser leurs comptes Outlook, ils peuvent recevoir une erreur – 0x8004011d, qui indique un problème de synchronisation. L’erreur Outlook 0x8004011d peut être causée par un certain nombre de facteurs, notamment des connexions Internet lentes/interrompues, une mauvaise installation d’Outlook, etc.
Quelles sont les raisons possibles de l’erreur 0x8004011D dans Outlook?
Avant d’entrer dans la solution, il est nécessaire de comprendre les raisons de l’erreur.
- Mauvaise connectivité
- Compléments défectueux
- Le serveur est en panne pour des problèmes de maintenance ou de réseau
- Profil Outlook corrompu
- Fichier de données Outlook endommagé (OST)
- Problème de certificat (HTTP/HTTPS)
- La base de données Exchange stockant votre boîte aux lettres sur le serveur est démontée ou corrompue
Rapide Réparation Erreur Outlook 0x8004011d
Ces solutions peuvent vous aider à corriger l’erreur Outlook 0x8004011d:
- Mettez à jour Outlook vers la dernière version.
- Mettez à jour le système d’exploitation Windows.
- Exécutez l’analyse des logiciels malveillants en mode sans échec.
En savoir plus: comment reparer outlook envoyer recevoir erreur
Comment Réparer Erreur Outlook 0x8004011d?
Tu peux réparer erreur Outlook 0x8004011d de multiples manières, voici quelques solutions testées:
- Vérifiez la connexion réseau
- Vérifiez les banques d’informations et la base de données
- Créer un nouveau profil Outlook
- Activer le mode Exchange mis en cache
- Effectuer une analyse SFC
- Reconstruire le fichier de données Outlook
- Réparer un fichier de données Outlook (.pst)
- Réparer le fichier OST à l’aide de Yodot
Méthode 1: Vérifiez la connexion réseau
Lorsqu’il y a un problème avec le réseau ou la connectivité avec le serveur de boîte aux lettres, cela peut entraîner un retard dans l’envoi des messages, entraînant des e-mails manquants dans les éléments envoyés. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier si Internet fonctionne et si le serveur de messagerie est disponible:
Étape 1: Fermez les applications Outlook et toutes les autres applications qui y sont associées.
Étape 2: Ouvrez l’application Outlook ou connectez-vous à Office 365 Outlook.
Étape 3: Si vous ne parvenez pas à vous connecter au serveur de messagerie, vous devrez peut-être attendre un certain temps car il peut être en panne en raison d’une maintenance ou d’une panne du serveur.
D’autre part, si vous parvenez à vous connecter et à accéder à votre courrier électronique en ligne, le problème réside dans le profil Outlook ou le fichier de données. Vous pouvez en savoir plus sur la correction du profil Outlook ou du fichier de données pour résoudre l’erreur 0x8004011d dans la section suivante de l’article.
Méthode 2: Vérifiez les banques d’informations et la base de données
Remarque: Si vous ne disposez pas des droits requis, veuillez contacter votre administrateur pour résoudre le problème à l’aide de cette méthode.
Afin de vérifier si les informations stockées sont montées ou non, il vous suffit de suivre les méthodes mentionnées ci-dessous:
Étapes pour vérifier si les magasins d’informations sont montés ou non:
Étape 1: Aller à Exchange Manager et cliquez sur le server > server Name, cliquez sur Premier groupe de stockage dans l’ordre.
Étape 2: Maintenant, faites un clic droit sur le Mailbox store pour vérifier l’état. S’il est démonté, vous devez sélectionner le Mount Store.
Étapes pour vérifier la base de données:
Étape 1: Tapez C:/Program files/Exchsrvr bin/eseutil/mhmbdata/private1.edb. Cela enverra le rapport de la base de données.
Étape 2: Si le statut est Dirty, vous devez vous assurer que tous les journaux de transactions du point de contrôle existent.
Étape 3: Maintenant, allez au Mount Store comme mentionné dans l’étape ci-dessus.
Étape 4: Après cela, vous devez défragmenter la base de données en utilisant Eseutil /d. Enfin, exécutez le vérificateur d’intégrité de la banque d’informations Isinteg.exe.
Méthode 3: Créer un nouveau profil Outlook
L’erreur Outlook 0x8004011d est généralement corrigée en créant un nouveau profil Outlook. Suivez les étapes ci-dessous pour créer un nouveau profil.
Remarque: Effectuez une sauvegarde des données Outlook avant de créer un nouveau profil Outlook, car il est possible que vous perdiez vos données existantes.
Étape 1: Fermez les applications Outlook et toutes les autres applications qui y sont associées.
Étape 2: Appuyez sur Window+R touches pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter
Étape 3: Tapez control.exe et frappe Enter.
Étape 4: Tapez Mail dans la barre de recherche en haut à droite. Sélectionnez l’application Mail qui apparaît dans les résultats.
Étape 5: Cliquez sur le Show Profile option.
Étape 6: Sélectionnez le profil Outlook existant que vous utilisiez et cliquez sur le Remove option.
Étape 7: Cliquer yes pour terminer la procédure et redémarrer votre application Outlook.
Maintenant, un nouveau fichier .ost/.pst sera créé automatiquement.
Méthode 4: Enable the Cached Exchange Mode
Vous pourrez peut-être résoudre le problème en activant le mode d’échange de cache et en vérifiant s’il se connecte normalement au serveur.
Étape 1: Fermez les applications Outlook et toutes les autres applications qui y sont associées.
Étape 2: Appuyez sur Window+R touches pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter et tapez control.exe et frappe Enter.
Étape 3: Tapez Mail dans la barre de recherche en haut à droite. Sélectionnez l’application Mail qui apparaît dans les résultats.
Étape 4: Cliquer sur Email Accounts option.
Étape 5: Sélectionnez le compte Exchange que vous utilisez actuellement.
Étape 6: Cochez Use Cached Exchange Mode.
Étape 6: Cliquer sur Apply.
Étape 7: Cliquer sur OK.
Étape 8: Fermez l’application MS Outlook. Ouvrez à nouveau l’application et vérifiez si l’erreur persiste. Si c’est le cas, vérifiez la méthode suivante.
Méthode 5: Effectuer une analyse SFC
Étape 1: Ouvrez le champ de recherche en appuyant sur Windows + S puis tapez cmd.
Étape 2: Faites un clic droit sur Invite de commandes et choisissez Run as administrator.
Étape 3: Tapez sfc /scannow et appuyez sur Enter. Ensuite, attendez un peu.
Méthode 6: Reconstruire le fichier de données Outlook
Si votre fichier de données Outlook OST est endommagé, vous pouvez le recréer. Cela fonctionne lorsque votre profil est actif. Cependant, si votre profil est désactivé ou supprimé du serveur, la reconstruction de l’OST peut échouer.
Les étapes sont les suivantes:
Étape 1: Ouvrir Outlook, faites un clic droit sur votre profile et cliquez sur Open File Location.
Étape 2: Copiez et sauvegardez votre fichier OST vers un autre emplacement.
Étape 3: Maintenant, fermez Outlook, puis supprimez le fichier OST par défaut.
Étape 4: Restart Outlook. Cela reconstruira le fichier OST et synchronisera tous vos éléments de courrier.
Essayez d’envoyer l’e-mail. L’erreur devrait être corrigée maintenant. Vérifiez également tous vos courriers. Si les éléments envoyés n’ont pas été synchronisés en raison d’un problème avec OST, vous pouvez rencontrer des éléments d’e-mail manquants.
Méthode 7: Réparer un fichier de données Outlook (.pst)
Étape 1: Quittez Outlook et accédez à l’un des emplacements de fichiers suivants:
- Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office19
- Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office13
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office10
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office7
Étape 2: Ouvrir SCANPST.EXE.
Étape 3: Cliquer sur Browse pour sélectionner le fichier de données Outlook (.pst) que vous souhaitez analyser. Si vous avez besoin d’aide pour localiser votre fichier de données Outlook, voir Localisation des fichiers de données Outlook.
Remarque: Par défaut, un nouveau fichier journal est créé lors de l’analyse. Vous pouvez choisir Options et choisir de ne pas créer de journal, ou vous pouvez ajouter les résultats à un fichier journal existant.
Étape 4: Choisissez Start pour commencer le scan.
Étape 5: Si l’analyse trouve des erreurs, choisissez Repair pour démarrer le processus pour les réparer.
Méthode 8: Réparer le fichier OST à l’aide de Yodot
Si vous n’avez pas réussi à résoudre l’erreur Outlook 0x800411d même après avoir utilisé la solution ci-dessus, il se peut que votre fichier OST soit corrompu. Si le processus de synchronisation est interrompu lors d’une mise à niveau d’Outlook, le fichier OST peut être corrompu ou endommagé, ce qui entraîne cette erreur.
Dans de tels cas, vous pouvez utiliser le Yodot Outlook PST outil de réparation pour réparer le fichier OST endommagé ou corrompu. Cet outil vous aide non seulement à réparer les fichiers PST, mais également à réparer le fichier OST. L’outil de réparation Yodot Outlook PST crée une sauvegarde des fichiers OST corrompus en les convertissant en un fichier PST sain, quelle que soit la raison de la corruption des fichiers OST.
