Embora as versões mais recentes do Outlook ofereçam estabilidade e melhor desempenho, você pode encontrar problemas em determinadas situações. Este artigo descreve um erro no Outlook em relação aos arquivos PST. A mensagem de erro diz
“Falha ao adicionar PST no Outlook 2016. Erro 0x80004001”.
Agora, vejamos os motivos desse erro e também as idéias de como você pode resolver o mesmo. Há vários motivos para esse erro, desde instalação incorreta do Outlook, problemas com antivírus ou seu computador, impedindo a instalação de novos arquivos PST. Qualquer que seja o motivo do erro, tentamos cobrir todos os aspectos e fornecer soluções em conformidade.
Degrau 1: Verifique as configurações da sua conta
- Abrir Outlook 2016
- Clique em File > Info > Account Settings
Na seção “Configurações da conta”, verifique todas as configurações da sua conta e verifique se todos os detalhes estão corretos.
Degrau 2: Verifique se há e-mails suspeitos
Acesse sua Caixa de entrada e verifique se há e-mails suspeitos. Em alguns casos, emails suspeitos também podem causar danos aos arquivos PST e ao Outlook. Se você encontrar esses emails, vá em frente e exclua-os.
Degrau 3: Configurações de antivírus
Certos softwares antivírus podem estar impedindo a adição de um arquivo PST no Outlook. Nesse caso, ajuste suas configurações de antivírus para não interferir no Outlook.
Degrau 4: Execute o Outlook no modo de segurança
Os suplementos podem causar problemas e entrar em conflito com o funcionamento normal do Outlook. Para evitar esse problema, tente iniciar o Outlook no modo de segurança, que é um modo que funciona sem suplementos.
Para entrar no modo de segurança,
- Clique em Start > Run
- Tipo ‘Outlook /safe’ e clique Ok
Se o Outlook iniciar no Modo de Segurança, você poderá desabilitar os suplementos para identificar o suplemento que está causando problemas.
Para desativar suplementos
- Clique em File > Options > Add-ins
- A partir do Manage suspenso, selecione COM Add-ins > Go
- Desmarque todas as caixas de seleção selecionadas e clique em Ok
- Então escolha File > Exit
Reinicie o Outlook e selecione um suplemento que foi ativado anteriormente. Em seguida, verifique se o seu Outlook está funcionando. Se estiver, repita as mesmas etapas para todos os suplementos habilitados anteriormente. Se, em algum momento, o Outlook não estiver funcionando, esse é o suplemento que está causando problemas.
Degrau 5: Execute o Scanpst.exe
O erro “0x80004001” também pode ocorrer devido a corrupção nos arquivos PST. Para resolver a corrupção nesses arquivos, você pode usar a ferramenta Scanpst.exe interna. Para usar essa ferramenta, procure o Scanpst.exe no Gerenciador de Arquivos. Em seguida, localize o arquivo PST. Para o Outlook 2016, o arquivo PST está localizado em ‘C: \ Arquivos de Programas \ Microsoft Office \ Office16’.
Em seguida, clique em Reparar para o Scanpst para reparar seu arquivo. Seu arquivo será reparado e o erro resolvido. No entanto, se o Scanpst não resolver o problema, você poderá tentar ferramentas profissionais de reparo do PST, como a Yodot.
Software de reparo Yodot PST
O reparo do Yodot PST é projetado especialmente para resolver arquivos PST corrompidos ou danificados. De menor a maior, todos os tipos de problemas de corrupção podem ser corrigidos usando esta ferramenta. Reparação Yodot PST pode trabalhar com arquivos PST compactados ou de tamanho grande, portanto, não há restrições quanto ao tipo de arquivo PST a ser usado.
O software foi projetado para ser compatível com todas as versões recentes do Outlook, incluindo o Outlook 2016. O que é mais é que uma versão demo gratuita está disponível, para que você possa baixar uma avaliação e experimentar gratuitamente!
